Многие новосибирцы считают, что вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат нельзя. Однако это не так. Роспотребнадзор разъясняет: сертификат — это аванс, и если договор купли-продажи не заключен, покупатель вправе потребовать возврата средств. Об этом сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.
Подарочный сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение аванса за будущую покупку. Если товар еще не передан, потребитель может отказаться от сделки и потребовать деньги обратно.
В случае отказа продавца решать вопрос придется через суд — иск можно подать по месту жительства, пребывания или нахождения ответчика.
Верховный суд России уже поддержал позицию Роспотребнадзора: удерживать деньги за сертификат незаконно.