В Санкт-Петербурге многодетная мать, воспитывающая пятерых детей, столкнулась с проблемой получения социальных выплат. Причиной стал сбой в системе искусственного интеллекта Социального фонда, который перестал распознавать родственную связь с одним из детей. По информации издания «МК в Питере», ссылающегося на депутата Заксобрания, женщина получила 15 отказов подряд с июня текущего года.
Ранее система без проблем одобряла выплаты, признавая всех детей «родными». После обновления программного обеспечения статус матери был сброшен. Депутат, лично изучив документы женщины, подтвердил их безупречный порядок. Однако сотрудники фонда не смогли решить проблему, ссылаясь на отсутствие необходимых полномочий.
Женщина уже направила обращения главе Социального фонда и в прокуратуру для решения сложившейся ситуации.
Как это касается детей и родителей
С 2025 года в Единой централизованной цифровой платформе (ЕЦПСС) активно используется искусственный интеллект для автоматической проверки документов и родственных связей при назначении социальных выплат, включая единое пособие. Это направлено на ускорение процессов и снижение вероятности ошибок. Однако, как показывает данный случай, технические сбои или некорректная работа алгоритмов могут приводить к временным трудностям для семей. В подобных ситуациях важно сохранять спокойствие и обращаться в вышестоящие инстанции Социального фонда, а также в прокуратуру для защиты своих прав.
➜Делимся секретами воспитания ☺ в нашем Telegram - подписывайтесь! ✍