Актуальность классической рекламы в виде яркого текста и/или картинки уже не такая острая, как раньше. Это связано с развитием других маркетинговых инструментов, позволяющих развивать бренд в эпоху интернета. Одним из них является сторителлинг — искусство создавать яркие эмоциональные истории, без навязчивого предложения продукта, превосходящие по своей эффективности прямую, убеждающую рекламу. О его особенностях и поговорим.
Почему рекламные истории работают сильнее аргументов
Сухие цифры, факты, конкурентные преимущества необходимы для уникального предложения и заинтересованности целевой аудитории — это традиционный маркетинг, необходимый при раскрутке рекламных объявлений. Но он мало эмоционален, а в век цифровых коммуникаций очень важно передавать клиентам посредством видео и текстов не только информацию, но и чувства, провоцировать их на переживания и эмпатию. Сильные факторы сторителлинга — это:
- Эмоциональное вовлечение. Клиент находит схожие черты характера главного героя истории со своими, или мечтает о таких же качествах, видит похожую ситуацию, сопереживает, негодует, соглашается или отрицает.
- Эффект узнавания и запоминания. Актеры в клипе и текстах, известные люди или блогеры при хорошо поставленной игре и многочисленных повторах будут отмечаться в памяти автоматически, а с ними и название бренда, товара, предложения.
- Лояльность к бренду. Положительные эмоции при просмотре сторис формируют у целевой аудитории доверие к бренду. Нейронные связи создадут необходимый образ и благожелательность.
- Доверие через личный опыт. Сторителлинг не просто создает интересные видео и прочий контент, он тщательно изучает поведение целевой аудитории, чтобы каждый потенциальный клиент нашел в них отклики и решения на боли.
Эмоциональный маркетинг — новая эра рекламы. Изобилие приводит к конкуренции, требуются новые инструменты для успешного соперничества.
Сторителлинг как инструмент брендинга
Почему сторителлинг выгоден любому бизнесу: от малого до крупного, включая международные ниши? Рассмотрим его сильные стороны подробнее:
- Формирование образа бренда. Передача ценностей и миссии относительно не размытой целевой аудитории, а по возможности для каждого клиента (он должен быть уверен в персоналии).
- Человеческий язык вместо продаж. Графики и объемы ничего не говорят обыкновенному покупателю, этими данными владеют (и понимают их), только финансисты, и в сторителлинге эта проблема решается доступным донесением.
- Долгосрочное влияние на лояльность. Такие видео и тексты запоминаются лучше, чем стандартная листовка. К тому же, они доступны для всех цифровых носителей, и есть в практически каждом мессенджере, социальной сети.
Продвижение бренда при помощи сторителлинга — прекрасная возможность заявить о себе и новичкам, попутно используя каталог промо-товаров с продукцией.
Из чего состоит сильная рекламная история
Сценарий стандартного сторис состоит из следующих пунктов:
- Герой и его проблема. Актера выбирают согласно портрету целевой аудитории или приглашают человека, знакомого и использующего товар или услугу давно, и готового рассказать собственную историю.
- Конфликт и развитие сюжета. Зрителям подают предмет продаж не сразу. Сначала этому предшествуют события, приведшие к встрече с товаром, желательно очень эмоциональные, заставляющие клиента заинтересоваться.
- Роль бренда в истории. На этом этапе необходимо подвести историю к бренду, завязать сюжет на его миссии и ценностях, внушить потребителю, что все будет хорошо, когда рядом есть такой «друг».
- Эмоциональная развязка. Хеппи-энд. Главным героем делается однозначный вывод об улучшении ситуации или кардинальном изменении жизни при помощи продукта, а также произносится напутствие для потенциальных клиентов.
Реклама записывается даже на простые гаджеты, но съемка на режиссерскую камеру, безусловно, отличается лучшим качеством. Для текстового контента необходим профессиональный копирайтер.
Примеры использования сторителлинга в маркетинге
Рассмотрим следующие варианты:
- Рекламные ролики. Яркие истории используют спортивные бренды, такие как Nike, Adidas, Puma. В их сюжетах — рассказы спортсменов о преодолении себя, своих страхов, стремление к победе и заслуженный результат.
- Контент в социальных сетях. Сторисы в Инстраграм в виде карточек, в Вк в виде коротких видео, где известные блогеры, актеры или инфлюенсеры делятся тем, как продукт изменил их жизнь.
- Брендовые статьи и лэндинги. История становления крупных производств занимает много времени, и рассказать ее за несколько минут не получится. Для этого подойдут красочные статьи с фото, одностраничники, подробно раскрывающие бизнес.
- Истории клиентов. Это наиболее дешевый вариант получить качественную и правдивую историю от начинающих. Отзывы оставляют на все: косметику, еду, товары для семьи, технику, пледы и многое другое. Некоторые из них развернуты, и их можно использовать как сторителлинг.
Маркетинговый прием — преподнести продукцию собственной компании не как навязчивую услугу, а то, что может изменить жизнь или сделать ее качественнее — очень эффективен. В цифрах он повышает продажи до 30%, делает бренд узнаваемым на 50% и увеличивает охваты до 98%. Стоит попробовать. Всем удачных продаж!
#сторителлинг #маркетинг #реклама #бизнес #эмоциональный маркетинг #рекламные истории #продвижение бренда #бренд