Многодетная мать с пятью детьми из Петербурга осталась без выплат из-за того, что искусственный интеллект в Социальном фонде не установил родственную связь с ребенком. Об этом сообщила депутат ЗакСа Наталия Астахова.
Женщина рассказала, что теперь документы проверяют роботы.
«А живые люди в кабинетах превратились в «ретрансляторы»: смотрят в экран, сочувственно разводят руками, но нажать кнопку "исправить" не могут — полномочий не прописали», — передает слова матери Астахова.
Многодетная мама пыталась оформить единое пособие. С июня 2025 года Владилена столкнулась с 15 отказами подряд. Из многодетной матери она превратилась в женщину, вынужденную самостоятельно заботиться о пятерых детях. При этом ранее система признавала этих детей «родными» и одобряла выплаты. Однако новая версия программного обеспечения, похоже, «обнулила» её статус матери.
Астахова лично удостоверилась в подлинности документов. По ее словам, все было "в идеальном порядке". На данный момент подано обращение к главе Соцфонда и в прокуратуру.
Автор: Алиса Кузьмина