Недавно в нашем подкасте «Если не деньги, то что?» мы говорили с Александром Жаровым — врачом-стоматологом, кандидатом наук, собственником и основателем клиники «Топ Смайл». Разговор зашел на больную для многих собственников тему: как реагировать, когда молодой перспективный врач, в которого вкладывались, уходит в аренду или к конкурентам. Александр предложил взглянуть на это без эмоций и обвинений.
Люди разные. И ценности у них разные
Первый и главный тезис, который озвучил Александр: «Люди разные. Люди с разными ценностями». Нельзя ожидать, что все вокруг мыслят так же, как собственник. Кто-то готов ждать и строить долгосрочные планы, а кто-то хочет получить здесь и сейчас. Это не хорошо и не плохо — это данность. И её нужно учитывать с самого начала, принимая человека в команду. У каждого свой жизненный этап и свои приоритеты.
Когда есть нечего, тут не до этики
Самый важный фактор, который часто перевешивает всё остальное, — это деньги. Александр объясняет это просто и честно. Молодой врач, выходящий из университета, получает 80–100 тысяч рублей в Москве. За вычетом аренды жилья и еды у него остаются копейки. «Когда у человека нет денег, большинство этических норм уходят на второй план. Ему надо выжить», — говорит Жаров. И только когда базовый уровень закрыт (он называет цифру 300 тысяч для комфортной жизни в Москве), человек начинает выбирать не только зарплату, но и ценности, команду, атмосферу. Разница между 80 и 100 тысячами колоссальна. А между 300 и 320 — уже ничтожна. В первом случае выбор очевиден: идут туда, где больше платят. И это не предательство, а биология.
Предпринимательские риски — это ваша зона ответственности
Самая главная мысль, которую Александр хочет донести до собственников: мы должны закладывать эти риски на старте. Он проводит аналогию с венчурными инвесторами. Когда они вкладываются в десять компаний на ранней стадии, они знают, что девять, скорее всего, умрут. Но одна выстрелит и окупит всё с лихвой. Точно так же и с людьми. Нельзя ставить всё на одного человека, как бы он ни был хорош. Надо брать троих-четверых. Двое-трое отвалятся в процессе, но один останется с вами на десять лет и окупит все вложения и разочарования. Уход врача на аренду — это не повод для обид, а сигнал проверить свои расчеты и систему отбора. Может быть, вы просто не ту ставку сделали?
О том, как выстраивать системные отношения с врачами и минимизировать потери от неизбежных уходов, смотрите в нашем полном подкасте с Александром Жаровым на этом канале.
А чтобы не гадать, кто останется, а кто уйдет, и научиться просчитывать риски еще на стадии найма, переходите в мой Телеграм-канал.
Там мы с такими экспертами, как Александр, разбираем реальные кейсы, делимся управленческими инсайтами и учимся строить команду, которая не разочаровывает. Это среда для собственников, готовых к честному разговору о людях и деньгах.
Как вы считаете, можно ли вообще избежать ухода перспективных врачей или это неизбежная часть бизнеса? Пишите в комментариях!
И не забывайте подписываться на наш канал, впереди ещё много интересного!