За годы работы мы видим одни и те же ситуации.
Люди хотят сделать достойно, но из-за нехватки информации совершают типовые ошибки.
Разберём основные.
1) Покупать памятник прямо на кладбище
На кладбищах часто работают представители компаний.
Важно понимать:
у них постоянный поток обращений
цены выше из-за «локации»
сроки сжаты
нет времени на детальную проработку заказа
Иногда человек принимает решение под давлением обстоятельств.
Лучше сначала получить расчёт в спокойной обстановке и сравнить предложения.
2) Не обговаривать конечную стоимость и не фиксировать её в договоре
Распространённая ситуация:
Сначала называют базовую цену,
а позже появляются дополнительные позиции:
установка
усиление основания
доставка
обработка торцов
правки по макету
Итоговая сумма может вырасти кратно.
Корректный подход — зафиксировать итоговую стоимость до начала работ. Важно понимать, что практически везде есть стоимость изготовления памятника и стоимость установки, это две разные услуги.
3) Заказывать, не зная, что это за материал
Не каждый «чёрный камень» — гранит.
На рынке встречаются:
— искусственный камень
— композитные материалы
— пластиковые конструкции с покрытием
Такие изделия дешевле в производстве, но важно понимать их особенности:
— быстрее выцветают
— могут трескаться
— хуже переносят перепады температур и мороз
По нашему опыту, были периоды, когда люди массово выбирали памятники в 2–4 раза дешевле гранитных.
Чаще всего это были изделия из пластика или композитных материалов.
Через 1–2 сезона такие памятники начинали терять цвет и внешний вид.
Поэтому перед заказом важно уточнить:
— вид камня
— месторождение
— толщину изделия
Например, мы работаем с премиальным габбро-диабазом из Карелии.
В северо-западном климате этот камень зарекомендовал себя как один из самых устойчивых к влаге и морозам.
4) Не уточнять размеры всех элементов
Важно понимать размеры:
самой стелы
подставки (особенно важно для семейных памятников, часто подставка меньше самой стелы, это не влияет на качество, но с точки зрения эстетики не всем нравится, когда памятник "свисает" с подставки)
цветника
толщину камня
На фото всё может выглядеть массивно,
а по факту изделие оказывается меньше, чем ожидалось.
Размеры должны быть прописаны в договоре.
5) Не уточнять, что входит в стоимость
Иногда в рекламе указана цена за стелу и подставку или только за стелу, а цветник или даже подставка считается отдельно.
Человек ориентируется на одну сумму,
а итог оказывается выше.
Всегда уточняйте, что входит в комплект.
Вывод
Памятник — это изделие на десятилетия.
Спешка и неполная информация часто приводят к переплате или разочарованию.
Лучшее решение — заранее получить подробный расчёт и понять, из чего складывается цена.
Почему нам доверяют?
— Фиксируем итоговую стоимость в договоре до начала работ
— Прописываем размеры всех элементов (стела, подставка, цветник, толщина камня)
— Работаем с натуральным гранитом — габбро-диабазом из Карелии
— Отправляем фото готового изделия перед установкой
— Объясняем разницу между вариантами, а не навязываем самый дорогой
Мы понимаем, что памятник — это решение не на один год.
Поэтому для нас важно, чтобы у человека не осталось сомнений ни по качеству, ни по цене.
Если нужно — можно написать в сообщения слово «РАСЧЁТ».
Подготовим варианты и подробно объясним разницу между ними.