Недавно на The Drum вышла интересная статья: «What’s really changing in social media? Start with these 10 trends».
Ценность материала в том, что он не просто перечисляет тренды SMM, а показывает, как они эволюционируют. Отвечает на вопросы: «Как было раньше?» и «Что изменилось сейчас?».
Особенно зацепил тренд перехода от просто создателей контента к инфлюенсерам.
Ключевое теперь — не количество подписчиков, а реальное влияние на аудиторию. Микроблогеры и нишевые авторы становятся новыми драйверами маркетинга.
Идеально вписывается в концепцию геомаркетинга.
Ведь как новому кафе, пекарне или швейной мастерской в конкретном районе найти клиентов? Как привлечь аудиторию в радиусе 500 метров?
Конечно, нужно появиться на картах, быстро нарастить рейтинг и собрать отзывы.
И вот рабочий метод: с бюджетом всего в 10-15 тысяч рублей можно создать прочную базу отзывов, собрать отличный пользовательский контент (UGC) и сформировать высокий рейтинг.
Как?
Предлагать клиентам небольшой подарок (например, чашку кофе) за честный отзыв. Инвестируя несколько чашек в день, уже через месяц вы получите отличный рейтинг на картах.
Доступно. Эффективно.
Удивительно, но на практике это используют немногие. А ведь инвестиции в отзывы — важнейшая часть геомаркетинга для локального бизнеса.
Чтобы сделать процесс сбора отзывов проще и доступнее, мы вместе с партнерами из РокетДата развиваем сервис "ОтзывыПро".
Он помогает компаниям автоматизировать запрос отзывов, сбор обратной связи и управление репутацией – и это действительно может быть выгоднее ручных методов.
Вот небольшая подборка реальных кейсов, как работает сервис:
1. ЛОР-центр (Красноярск): 59 отзывов с оценкой 5★ за 2 месяца
2. Стоматология «Небо» (Иркутск): рост рейтинга до 5★ за полгода
3. Студия массажа (Новосибирск): на 49% больше отзывов за 4 месяца