В мире автомобилей надёжность давно стала одной из главных ценностей для покупателей. Ведь даже самая быстрая машина или эффектный кроссовер теряет смысл, если регулярно ломается и требует дорогостоящего обслуживания. Недавно аналитики авторитетной консалтинговой компании *J.D. Power* опубликовали результаты исследования надёжности автомобилей возрастом до трёх лет — и они оказались интереснее, чем кажется на первый взгляд.
📉 Автомобили ломаются всё чаще
Первое, что отмечают эксперты — общая надёжность машин с каждым годом ухудшается. Среднее количество проблем на 100 автомобилей (PP100) выросло до 204 случаев, что стало самым высоким уровнем с 2022 года. Это означает, что современные автомобили чаще попадают к владельцам с вопросами по эксплуатации, ремонту или отказам электроники.
Причём больше всего жалоб связано не с двигателем или подвеской, как можно было бы подумать, а с мультимедийными системами, программным обеспечением и электроникой. Владельцы отмечают, что новые технологии нередко создают больше проблем, чем решают.
🏆 Лучшие по надёжности: Lexus и Buick
Почётное первое место среди всех марок уже в четвёртый раз подряд занимает Lexus — люксовый бренд японского концерна Toyota. Это неудивительно, если вспомнить, что Toyota традиционно делает автомобили, способные служить десятилетиями без серьёзных поломок. Lexus набрал всего 151 PP100, значительно опережая конкурентов, и особенно выделяется своей электроникой, комфортом и долговечностью.
В массовом сегменте первое место занял Buick — бренд из США, который часто недооценивают за его внешнюю неприметность. Тем не менее, по данным исследования, Buick показал отличные результаты: автомобили этой марки отличались минимальным количеством жалоб, что делает их привлекательными для тех, кто ищет спокойное владение без сюрпризов.
Стоит отметить, что среди моделей, получивших индивидуальные награды за надёжность, оказались не только Lexus (например, IS, UX, GX), но и автомобили концерна *General Motors*: Buick Enclave, Cadillac XT6 и Chevrolet Equinox.
📉 Аутсайдеры: Volkswagen, Volvo и Land Rover
На другом конце рейтинга оказались бренды, которые вызывают у владельцев больше всего вопросов. Самым слабым результатом отметился Volkswagen с 301 PP100 — значительно выше среднего показателя. Также плохо выглядели рейтинги Volvo и Land Rover, которые традиционно ассоциируются с премиум-сегментом, но именно в части надёжности за последние годы заметно потеряли позиции.
Такая ситуация показывает: не всегда дорогой бренд равен качеству. Часто «сложные» конструкции, изобилие электроники и агрессивный дизайн обходятся покупателю в виде частых визитов в сервис. Именно поэтому машины с более консервативным инженерным подходом остаются в лидерах по надёжности.