Знакомо это чувство? Пятница вечер, ивент закончился. Конфетти на полу, последние гости допивают игристое, все хлопают тебя по плечу: «Серёга, это было легендарно!». Ты чувствуешь себя рок-звездой. Адреналин зашкаливает. Ты думаешь: «Вот оно! Сейчас мы порвем рынок, клиенты наши навеки».
А потом наступает понедельник.
И тишина. Звенящая, мать её, тишина.
Я работаю маркетологом в небольшой компании. Мы полгода готовили клиентскую конференцию. Вложили кучу денег и нервов. Всё прошло идеально. Но через неделю мой босс вызывает меня и спрашивает: «Сергей, где клиенты? Где лояльное комьюнити? Почему они молчат?».
А у меня... У меня только разрозненные таблички в Excel, три визитки и дергающийся глаз. Я чувствовал, что земля уходит из-под ног. Я сделал крутой праздник, но провалил главное — то, что идет после. Меня реально могли уволить за то, что я слил бюджет в одноразовый салют.
Я пытался всё исправить. Честно.
Вместо того чтобы отдыхать в выходные, я вручную перебивал контакты из анкет в базу рассылки. Я отправлял эти унылые письма: «Спасибо, что пришли, вот презентация». Знаете, какой был Open Rate? Жалкие 7%. На мою просьбу заполнить форму обратной связи ответили два человека. Один из них — моя мама.
Я тонул в рутине. Я больше не был креативным маркетологом, я стал роботом-копипастером. Люди, которые на ивенте обнимались и клялись в вечной дружбе, растворились в тумане. Комьюнити, о котором мечтал босс, существовало только в моей голове. Я был готов всё бросить и уехать выращивать картошку в деревню. Лишь бы подальше от этих таблиц.
Спасение пришло случайно. Я листал ленту в соцсети в два часа ночи, прокрастинируя перед очередным бессмысленным отчетом. И наткнулся на пост бывшего коллеги. Он писал что-то вроде: «Наконец-то перестал собирать данные руками после мероприятий, боже, храни Make.Events».
Обычно я пропускаю рекламу сервисов. Но тут сработало отчаяние. Я подумал: «Хуже уже не будет». И кликнул.
Ребята, я не шучу. Это было как глоток холодной воды в пустыне.
Внезапно оказалось, что не надо страдать. Что все данные об участниках могут храниться в одном месте автоматически. Но самое главное — это то, что происходит ПОСЛЕ.
Make.Events — это не просто табличка. Это платформа, где для твоих гостей создается... ну, как бы закрытый клуб. Виртуальное пространство. Ивент закончился в офлайне, но продолжился там.
Люди сами начали туда заходить. Они там скачивали фотки, обменивались контактами, обсуждали спикеров. Они продолжали нетворкинг БЕЗ моего участия. Мне не нужно было бегать за каждым с криками «Ну поговорите с нами!». Я просто дал им удобную площадку.
Моя жизнь разделилась на ДО и ПОСЛЕ.
В следующий раз, когда босс спросил про результаты, я не мямлил. Я открыл дэшборд и показал цифры. Живое комьюнити, которое общается, генерит идеи и, самое главное, помнит о нас. Босс был в шоке. А я... я наконец-то выспался в субботу.
Серьезно, если вы всё еще живете в аду ручных рассылок и потерянных клиентов, прекращайте себя мучить. Праздник должен приносить радость, а не нервный срыв.
Попробуйте Make.Events. У них вроде есть бесплатный доступ или демо, чтобы пощупать, как это работает. Ссылка есть в описании канала. Ваша нервная система скажет вам спасибо.