• Протекла у меня проточная газовая колонка.
• Когда у тебя пенсия порядка 18 000 руб, месяц назад умерла супруга, а теперь еще и новые расходы - поэтому старался найти оптимальный вариант в первую очередь по цене. Не говоря уже о том, что являюсь сторонником формирования разумной цены и, соответственно, не люблю переплачивать.
• В первую очередь начал искать среди частников - исходил из того, что они являются сотрудниками газовой компании и в свободное от работы времени не против подработать. Тем более, что ранее был положительный опыт: приехал мастер по рекомендации, быстро починил котел, да еще и отказался от денег (вызывали мои родители, не просто пенсионеры, пожилые пенсионеры и мастер оказался очень порядочным человеком - встречаются и такие).
Приглянулся первый мастер, который проживал в моем же г. Домодедово. Позвонил, поинтересовался сколько стоит замена, получил ответ - 6000 руб.
Думал, что такая услуга будет стоить дешевле. Поэтому поискал в интернете, сколько занимает времени замена колонки - получил ответ- в среднем 2-3 часа. Произвел расчет (из расчета 8-ми часового рабочего дня): 4 часа (взял с запасом) * 4000 руб * 2 * 24 дня - получилось 200 000 руб/месяц. Решил, что данная сумма хорошая для подработки. Позвонил ему, предложил свой вариант: работает до 4 часов - 4 000 руб., свыше 5 000 руб. Через день получил ответ - только 6000 руб., меньше не устроит.
Забегая вперед - мастер, произведший замену колонки, выполнил данную работу за 1 час 10 мин. Данная ситуация напомнила таксистов возле ж/д станций - будут сидеть целый день, ничего не делая, ради клиента, с которого можно будет содрать тройную и более цену.
Но дело хозяйское, это его право назначать свою цену и не мое судить его за это. Не согласен с моим предложением - значит нет.
• Позвонил другому частному мастеру. Диагностика - 3000 руб. Говорю: Какая диагностика, колонка протекла, надо заменить. Ответ - без диагностики не выезжаю. Все понятно, спасибо.
• Решил посмотреть организации - нашел две специализированные: в одной озвучили 5000 руб. "под ключ", другая за 4000 + стоимость материалов. (обратите внимание: организация - 4000-5000 руб. - и частник без документов 6000 !!!) Но, т.к. обе организации располагались в Москве и еще появлялись транспортные расходы, решил поискать у себя, думая сэкономить на них.
• И тут попался сайт компании "Мастер на час". Цены на сайте были интересные. Позвонил. Сколько будет стоить замена колонки. От 2000 руб. "От" не устраивает, хотелось бы узнать максимальную цену - в ответ- если цена не устроит, мастер уедет, вызов не оплачивается. Сейчас вроде бы есть закон - операторы обязаны записывать разговоры, поэтому не стал его писать на диктофон (быстрей всего, зря - т.к. стоит в первую очередь полагаться на себя и непонятно, можно ли такую запись получить - не доводить же дело до суда из-за такой мелочи).
Договорились. На следующий день приехали 2 молодых человека. Сняли корпус у колонки, попытались перекрыть воду, в доме ее перекрыть не удалось (вода плохая, и краном давно не пользовались), но сумели перекрыть в подвале. Вроде как осмотрелись, спрашиваю - сколько будет стоить замена колонки? В ответ - от 14 000 руб. Говорю, извините, такая цена меня не устраивает - называли от 2 000. Один из них - надо заплатить за вызов. Отвечаю - не собираюсь, т.к. были согласованы условия по телефону и вызов не оплачивается. Он еще пару раз пытался поднять данный вопрос пока они шли к машине. Хорошо второй оказался умнее и не отреагировал, поэтому конфликта не произошло.
И уже после того как они уехали, (такое часто бывает, по крайней мере у меня) сообразил, что я к ним мог бы выставить гораздо больше претензий, чем они мне: оставили разобранной колонку (в результате уже нельзя было ею пользоваться), ждал их в течении нескольких часов и на них так же его потратил (а свое впустую потраченное время ценю гораздо выше, чем они свое).
Название организации и сайт не указываю, потому что т.к. от мастеров на час обещали позвонить в течении часа и, после того как не позвонили, звонил еще в пару организации, до которых не дозвонился. поэтому не могу быть уверен на 100% что мастера были с данного сайта, а не с одного из тех, до которых не дозвонился.
• Как написал выше, решение уже надо было принимать быстро - колонкой пользоваться было опасно - поэтому позвонил в Московскую специализированную организацию и на утро приехал уже от них мастер.
В результате за 1,1 часа работа была выполнена профессионально.
И самое главное:
- оказалось от старой колонки Elecnrolux стоял специальный переключатель воды - за секунду вода была перекрыта (а эти ребята этого даже и не знали !!!).
- кроме того он отрегулировал ручки колонки.
- и в заключение еще была поставлена печать организации.
И в свете выше перечисленного думаю, как бы данные мастера мне ее отрегулировали, если даже не знали, что можно было перекрыть воду непосредственно у колонки. И что еще более важно, а если бы была утечка газа!!!
Подводя итог.
• Пожалуй, все-таки не ожидал такой безответственности - ведь это не сантехника, а газ, источник повышенной опасности - это насколько надо быть глупыми (возможно, это не самый точный эпитет), чтобы ради денег (и не скажешь, что больших) браться за такую работу без должной квалификации. Случись что - не уверен, что была бы гарантия на работу, но ответственности быстрей всего им бы избежать не удалось.
Да, забыл упомянуть - первым делом позвонил в местную газовую компанию - хотел узнать цену. Но дозвониться не получилось (сейчас мода на роботов, а, возможно, дело еще и в монополии) - а вот чего терпеть не могу - тратить время на дозвон (и еще не известно, ответят ли) - не хотите отвечать, переживу - к счастью еще не запретили звонить другим.