Москва. 20 февраля. ИНТЕРФАКС – Туристам стоит заранее подавать заявки на въезд на Шри-Ланку из-за нестабильной работы портала по выдаче электронных разрешений, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
"Если раньше ETA оформлялось в течение нескольких часов (максимум 24 часов), то сейчас обработка заявлений может занимать от двух до пяти дней, а в отдельных случаях статус не обновляется до момента вылета. Предположительно, сайт может работать с перебоями минимум две недели", - пояснили представители туротрасли.
Между тем, туроператоры подчеркивают, что если электронное разрешение на въезд не пришло к моменту вылета, это не повод отменять поездку на Шри-Ланку.
"Спасением в этой ситуации служит автоматическое письмо-подтверждение, которое приходит на почту сразу после подачи заявки на ЕТА – в нем указано, что обращение принято и находится на рассмотрении, а также зафиксирован уникальный номер заявки. Этот документ необходимо распечатать и обязательно взять с собой", - отметили в АТОР.
Также туристам рекомендуют сделать скриншот страницы портала, где заявка все еще висит в статусе Pending. Можно обратиться в круглосуточный колл-центр Департамента иммиграции и эмиграции Шри-Ланки по номеру 0094 71 99 67 888 или на электронную почту службы поддержки.
Кроме того, на фоне технических сбоев путешественникам следует подавать документы на ETA минимум за три-пять рабочих дней до вылета.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в Мax