Вы всё равно ничего не запомните, а если запомните, то через пару минут всё забудете. По телефону можно договориться о времени встречи, о каких-то небольших условиях, выслушать запрос заказчика и понять, какая у него ситуация. Можно узнать цену на какие-то готовые элементы скважины: трубы, фильтры, оголовок и т. д. По факту, чтобы договориться на бурение скважины, нужно потратить 3 – 5 минут разговорного времени. Если у вас остались вопросы по оплате, дате начала работ, то максимум 8 минут.
Есть заказчики, которые забегают очень-очень далеко вперед. Мы ещё ни о чём не договорились, а путь по вопросам, связанным с бурением скважины, был пройден от древнего Египта до конца человеческой цивилизации. Эти разговоры длятся по 30 минут и опять всё повторяется заново. Звонящий постоянно создает гипотетическую ситуацию и хочет услышать на неё решение, более того, ставит всё более сложные условия и сразу же просит назвать цену в случае, если это произойдет. «Зачем им это?» Могу только предположить, что тем самым заказчик проверяет опыт буровиков, к которым он обращается за услугой. При этом, на практике я не припомню ни одного случая, который после длительных разговоров закончился бы заключением сделки. Сейчас я прекрасно понимаю, куда начинает уходить нить разговора, и стараюсь не поддерживать его.
По телефону вы всегда можете спросить, сколько будут стоить работы за метр бурения, но это вам мало что даст, так как стоимость скважины складывается из глубины бурения, себестоимости материалов, затрат на бурение и нашей работы. В связи с этим назвать итоговую стоимость по телефону не получится. Есть такое понятие, как комплектация скважины, которое лучше всего отображается в Коммерческом предложении (КП) на бурение скважины и о котором я расскажу подробнее в данной книге.
Забегая вперед, спрошу: «Вам что больше нравится: Коммерческое предложение, в котором указаны намеченные работы, стоимость материалов и другие параметры, или устная договоренность о цене бурения?» Коммерческое предложение показывает и раскрывает объём намеченных работ и стоимость материалов. Устная договоренность — это когда вы пожали руки, похлопали друг друга по плечу и понадеялись на «авось».
Как я уже сказал выше, чтобы договориться на бурение скважины, нужно потратить 3 – 5 минут разговорного времени. Но бывает, что до обсуждений чего-либо, связанного с бурением скважины, даже не доходит.
Этот очерк о самом коротком звонке, который поступил мне на телефон. Звонит заказчик и говорит: «У меня дом в Белоострове и нужна скважина». — «В Белоострове?» — уточняю я. «Уточните, это массив, СНТ или коттеджный поселок?» Для всех, кто живет в массиве Белоостров, это всё Белоостров. Сам посёлок Белоостров находится на стыке Курортного и Всеволожского районов — это можно увидеть на карте Ленинградской области. Таким образом, вполне можно допустить, что участок заказчика может находиться либо во Всеволожском, либо в Курортном районе. Ну, а буровики Белоостров относят вообще к Выборгскому району, по той причине, что сложность работ в Белоострове максимальная и напоминает скважины Выборгского района из-за наличия в грунте камней, валунов, плывуна и иных рыхлых пород, которые мешают бурить скважину и постоянно препятствуют этому. В Белоострове есть такие места, где стоимость бурения за метр составляет 10 000 рублей, а мы знаем коллег, которые едут туда работать по тарифу не менее 14 000 рублей. «Дорого ли это?» Тем, кому нужна вода и они понимают сложность работ в Белоострове, то готовы платить за это. Мы Белоостров относим к «северу города», для нас это как сигнал, что предстоит столкнуться со сложностями, о которых я упомянул.
Вернемся к телефонному разговору. Услышав «Белоостров», я не ошибся и сразу понял объем предстоящих работ, то есть как в Выборгском районе. Звонящий, услышав, что я назвал неверный район, поспешил высказать своё недовольство: «Вы должны знать, что Белоостров находится во Всеволожском районе, а не Выборгском. Что-то я сомневаюсь в Вашей компетенции», — добавил он. Если разговор начинается с того, что у звонящего есть сомнения, то лучше даже не продолжать. Я так и ответил, после чего сбросил вызов. Разговор продлился не более 15 секунд. Данный телефонный разговор в самом своем начале ушёл куда-то в сторону и пошёл по пути высказывания сомнений. Такие разговоры лучше даже не продолжать, так как основное время будет потрачено на словесную перепалку и доказывание того, кто из собеседников прав, а кто ошибся.
Бывает, звонят «уставшие заказчики» — это те, кто обзвонил множество буровых организаций и, дозвонившись к нам, тяжело вздыхая, говорят: «Ну, а теперь вы мне расскажите, как бурите скважины». Думаю, вы слышали подобный тон. Согласитесь, разговаривать после такого тона не хочется. Так бывает, но очень редко. В большинстве случаев все телефонные переговоры проходят успешно и приводят к заключению сделки.
– Если Вам понадобилось бурение и обустройство скважины в Ленинградской области, звоните: +7(961) 800-20-20 или пишите в мессенджер «Макс» или Телеграм: https://t.me/+79618002020
Автор статьи: Буровая компания Посейдон78
Бурение скважин по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
тел: +7(961) 800-20-20
сайт: Посейдон78.рф
P.S.
«Всплывающие окна по бурению скважин и ниже расположенная реклама не имеет к нам никакого отношения». Наш сайт: Посейдон78.рф