Квартиранты съехали, вы заходите в пустую квартиру… А там пусто в прямом смысле. Нет микроволновки, пылесоса, телевизора, стиральной машины. Даже холодильника, который с трудом проходил в дверной проём.
И в голове только один вопрос: «Как так?»
жильцы же платили вовремя, говорили, что работа у них стабильная, обещали беречь всё как своё.
А дальше начинается подсчёт ущерба. Сколько это стоит? Сколько времени займет разбирательство? Найдут ли их вообще?
Что делать
Не паникуйте.
Пишите заявление в полицию по месту нахождения имущества. Хорошо, если у вас грамотно оформлены документы (об этом ниже). Но даже если договора нет, или какие-то моменты в нём были упущены, всё равно обращайтесь к правоохранителям. Дальше уже их работа: проверка камер, опрос свидетели, проверки.
Есть несколько моментов, о которых важно помнить.
1. Когда подаете заявление, обязательно возьмите письменное подтверждение о его принятии с номером (КУСП). Это доказательство, что дело зарегистрировано.
2. В заявлении не указывайте конкретного виновного, если вы не уверены на сто процентов. Украсть мог не только арендатор, но и его знакомые. А то могут и вас обвинить в ложном доносе (ст. 306 УК РФ).
3. И ещё. Иногда сотрудники могут «попросить» занизить стоимость вещи или как-то скорректировать показания. Ваша задача – быть объективным. Не позволяйте искажать факты.
Ваши права
По закону вы имеете право истребовать своё имущество из чужого незаконного владения через суд. Это предусмотрено статьей 301 ГК РФ.
Также можно привлечь квартиранта к уголовной ответственности по статье 158 УК РФ («Кража»). Но если стоимость похищенного до 2500 рублей – это административная ответственность.
Да, закон на стороне собственника. Но работает он только тогда, когда у вас есть доказательства.
Как защититься
Самая частая ошибка думать, что достаточно всё прописать в договоре. К сожалению, это не так.
Нужно составить передаточный акт. Отдельным документом. Там подробно перечислить всё имущество в квартире и факт его передачи арендаторам (нанимателям).
Можно пойти двумя путями.
- Составить таблицу и внести туда всё: мебель, технику, модели, серийные номера. Чем подробнее, тем лучше.
- Сделать видеофиксацию. Показать состояние ремонта, техники, мебели. Файл загрузить в облако, а ссылку указать в акте. Это сильно повышает доказательную силу.
Акт подписывает собственник и все арендаторы. Без исключений.
Жильцы съехали
Второй важный документ – акт возврата.
Конечно, квартиранты при хищении имущества уклоняются от его подписания под любым предлогом. Тогда оформляйте его в присутствии третьего лица: соседа, знакомого, родственника.
Если вы правильно оформите документы, это для вас и защита, и профилактика. Квартиранты вряд ли что-то украдут, когда понимают, что всё зафиксировано.
Советы
Для нас как для профессионального управляющего в сфере аренды квартир, важно обеспечить сохранность имущества собственника.
Мы это решаем так:
1. Сначала проверяем жильцов по базам, анализируем данные, смотрим на их финансовую дисциплину и репутацию. Практика показывает: чаще проблемы возникают у тех, у кого уже были серьезные нарушения (просрочки по кредитам, административные правонарушения, судимости)
2. Перед заселением делаем подробную видеоопись. После выселения повторяем. Плюс промежуточные проверки. Это позволяет вовремя увидеть пропажу или порчу имущества.
3. Заключаем договор найма (наш документ прошел множество выигранных судов).
4. Обязательно разъясняем жильцам правила проживания и ответственность.
5. Если всё-таки хищение произошло, мы выплачиваем собственнику компенсацию в размере, прописанном в договоре. Дальнейшую претензионную работу с квартирантами ведём сами.
Это касается и коммунальных долгов, если жильцы сбежали не заплатив.
Выводы
Если коротко.
- Составьте подробный договор найма. Это ваша защита в случае конфликта.
- Зафиксируйте на фото и видео состояние ремонта, мебели и техники. И подпишите акт передачи.
- Если вы ещё до выезда квартирантов узнали, что что-то из имущества пропало, потребуйте возместить ущерб, укажите сумму и определите срок.
- Если квартирант проигнорирует требование, обращайтесь к правоохранителям или в суд.
Интересно, сталкивались ли вы с кражами, совершенными квартирантами? Как действовали?
Если вы попали в сложную ситуацию, наш юрист может помочь в решении проблемы.
Больше полезной информации – в телеграм-канале