Маркетплейс Яндекс Маркет ежегодно составляет рейтинг лучших пунктов выдачи заказов. Все, кто попал в рейтинг, получают специальную наклейку «Лучший ПВЗ», рассказали в пресс-службе компании. Наклейку можно разместить на входе, чтобы привлечь больше покупателей. Чтобы ее получить, пункт выдачи заказов должен иметь индекс качества не ниже 4,99 и полностью соответствовать стандартам внешнего брендинга. «Для нас пункты выдачи заказов — это не просто логистический узел, а важнейшая точка контакта с клиентом, лицо нашего сервиса», — подчеркнула руководитель группы онбординга, обучения и комьюнити ПВЗ Яндекс Маркета Полина Леонова. Яндекс Маркет опросил свыше 1200 человек в городах России, включая Екатеринбург, чтобы выяснить, что важно для покупателей при выборе ПВЗ. Почти половина (47%) екатеринбуржцев получает заказы в ближайших пунктах выдачи. Но каждый пятый (20%), если он недоволен обслуживанием или атмосферой в ПВЗ, готов изменить место доставки и выбрать пункт, который находится дальш
Маркетплейс Яндекс Маркет ежегодно составляет рейтинг лучших пунктов выдачи заказов. Все, кто попал в рейтинг, получают специальную наклейку «Лучший ПВЗ», рассказали в пресс-службе компании.
Наклейку можно разместить на входе, чтобы привлечь больше покупателей. Чтобы ее получить, пункт выдачи заказов должен иметь индекс качества не ниже 4,99 и полностью соответствовать стандартам внешнего брендинга.
«Для нас пункты выдачи заказов — это не просто логистический узел, а важнейшая точка контакта с клиентом, лицо нашего сервиса», — подчеркнула руководитель группы онбординга, обучения и комьюнити ПВЗ Яндекс Маркета Полина Леонова.
Яндекс Маркет опросил свыше 1200 человек в городах России, включая Екатеринбург, чтобы выяснить, что важно для покупателей при выборе ПВЗ.
Почти половина (47%) екатеринбуржцев получает заказы в ближайших пунктах выдачи. Но каждый пятый (20%), если он недоволен обслуживанием или атмосферой в ПВЗ, готов изменить место доставки и выбрать пункт, который находится дальше.
Прежде всего опрошенные обращают внимание на чистоту (51%), удобные примерочные с ковриками, ложками для обуви, сиденьями и чистыми зеркалами.