Прошу помочь с таким вопросом. Девушка оформила карту Тинькофф в 2019 году. На днях заметила, что с неё списаны деньги, около 12000 рублей Служба поддержки банка утверждает, что владелец карты добровольно оформил Премиум- подписку, но при этом документы, подтверждающие данную операцию, не предоставляет. До этого они заявили, что карта была перевыпущена, и Премиум- подписка была подключена автоматически. После долгих споров, часть денег ( 3000+ 1000), банк всё же выплатил и заявил, что ни копейки больше не вернёт. Что предпринять, как вернуть свои деньги, подскажите, пожалуйста, Судя по отзывам на различных сайтах, в числе обманутых оказались не только мы. Причём, кому- то деньги были возвращены в полном объёме, кому- то частично, а кому-то то было отказано.