Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня поговорим о том, как отрицательно сказывается выгорание сотрудника на сервисе.
Предыдущие публикации по сервису вы можете найти здесь.
"Самый коварный враг сервиса — выгорание. Тихое, незаметное и очень вредное.
Поэтому у нас всё по-взрослому: грамотно выстроенные рабочие дни, отдых не «когда-нибудь потом», а по расписанию.
Но и это ещё не всё.
В течение дня мастеру обязательно нужны перерывы. Не формальные «посидеть в подсобке с телефоном», а настоящие — чтобы вдохновения хватило до последнего клиента.
Мои личные рекомендации: выйти из помещения хотя бы на 10 минут. Это не «про покурить», а выйти, увидеть голубое небо, пройтись, вдохнуть жизнь. Дойти до ближайшей кондитерской (чисто посмотреть, ну вы поняли) — выпить кофе на улице, а не между шваброй и шкафом. На перерыве не залипать в телефон, а поболтать с коллегой глаза в глаза — иногда это лучше любого сторис. Порадовать себя чем-то вкусным и полезным. Потому что вы не робот, а человек.
Берегите себя.
А руководители — берегите своих мастеров.
Шутите с ними. Говорите комплименты. Замечайте.
Хороший сервис всегда начинается с живых и вдохновлённых людей".
*********
Если вам нравятся наши публикации, то вы можете поддержать канал донатом.
У нас есть много полезных и интересных публикаций.
Наш клуб 800Million совместно с Центром психологической безопасности (ЦПБ)
регулярно проводит финансовые курсы. В этой подборке собрана информация о курсах, отзывы о них, а также рассказано о преподавателе.
А это пост, в котором рассказано обо всех наших технологиях.
Здесь - наши статьи.
Здесь подборка с нашими рассказами о 800Million.
Кроме того, у нашего клуба есть своя картинная галерея нейроживописи.
Стиль - супрематизм. Картины созданы нашим мастером. Любую из работ вы можете заказать для приобретения.