Ещё даже не наступило семь утра, но воспоминания о недавних событиях и накопленный опыт побуждают поделиться размышлениями, возможно, кому-то они покажутся неинтересными.
Итак, вновь перед нами встал вопрос о ремонте, причём масштабном. Подробности о типе ремонта и месте его проведения пока оставляем интригой. Сначала задумались над вариантом самостоятельного проведения работ, взвесив плюсы и минусы такого подхода, учитывая финансовые возможности семьи. Но вскоре пришли к выводу, что привлечение профессионалов будет оптимальным решением: самостоятельный ремонт рискует растянуться надолго, особенно учитывая ограничения по шумовым работам и физическую нагрузку от переноски материалов.Мы начали поиски исполнителей и остановились на площадке Авито. Позже представим фотографии пустой квартиры, пока никаких ремонтных изменений там ещё не произведено.
Первый этап.
Изучив ряд предложений и ознакомившись с отзывами, мы приступили к диалогу с потенциальными подрядчиками. Примечательно, что большинство объявлений обещали бесплатный выезд специалиста и проведение замеров. Однако на практике ситуация оказалась иной: едва дело доходило до организации выезда, многие начинали отказываться, лишь около трети из тех, кто изначально проявлял интерес, соглашались приехать лично. Некоторые вовсе предлагали составить предварительную смету дистанционно, основываясь исключительно на присланных фотографиях объекта.Переговоры с претендентами проходили однотипно: обмен парой-тройкой коротких сообщений, иногда сопровождавшихся просмотром галереи изображений, иллюстрирующих состояние помещения. Наиболее удачным оказался контакт, указанный на первом изображении, к нему мы и склонялись по итогам длительных обсуждений.
Сразу отмечу важный нюанс: первоначально данная компания рассчитала стоимость работ без предварительного осмотра объекта, и представители общались довольно самоуверенно, предполагая, будто мы профессиональные строители, подыскивающие персонал для реализации чужого проекта. Между тем, речь шла о нашем личном заказе. Несмотря на некоторое недовольство таким отношением, мы согласовали визит замерщика, хотя тот прибыл позднее оговорённого срока, похоже, проспав встречу.Окончательная сумма слегка увеличилась относительно первоначальной оценки, однако нам сообщили о предоставлении скидки, приведшей стоимость к исходному уровню — очевидно, классический приём маркетологов. К сожалению, затраты оказались значительными, но строительство перегородок требует физических усилий и временных затрат, перенос тяжёлых строительных блоков и песка собственными силами показался непосильной задачей, помощи ждать неоткуда. Таким образом, выбор пал на этих ребят главным образом благодаря приемлемым расценкам и включению большинства необходимых услуг в предложенную сумму, тогда как конкуренты оценивали аналогичные услуги отдельно, исключая доставку стройматериалов и прочие сопутствующие расходы.
Теперь перейдём непосредственно к рекомендациям и предостережениям. Основной вывод, который стоит сделать, заключается в следующем: не ограничивайтесь выбором всего пары-тройки кандидатов, лучше изучить больше вариантов, ознакомиться с отзывами клиентов и внимательно проанализировать реакцию компаний на критику. Часто случается, что отрицательные отзывы оказываются несправедливыми или утратившими актуальность, ведь некоторые подрядчики оперативно исправляют выявленные недостатки и ведут конструктивный диалог с заказчиками. Положительные отклики также заслуживают внимания, однако важно учитывать их объективность и полезность для принятия обоснованного решения.Особое внимание уделите условиям расчёта. В нашем случае мы предпочли оплачивать работу поэтапно, без внесения предоплаты. Процесс происходил следующим образом: после поставки материалов исполнитель отправлял подтверждающие снимки, удостоверяющие факт нахождения закупленных товаров внутри квартиры, далее производилась оплата соответствующих расходов. Затем, завершив определённый объём работ, мастер получал очередную выплату, и этот цикл повторялся вплоть до завершения строительства. Такой подход обеспечивал безопасность сделки и позволял избежать неприятных сюрпризов.Ниже приведены примеры отзывов, которыми мы пользовались при выборе мастера. Хотя количество примеров ограничено, они демонстрируют наличие обратной связи от заказчика и непосредственное участие исполнителя в разрешении возможных проблем. Важно заметить, что представленные мнения достаточно свежи, что позволяет судить о современном уровне обслуживания конкретной бригады.
Все общение происходило либо через Авито, Профи.ру, либо через Telegram. На одном из снимков экрана собеседник попросил перейти в WhatsApp, однако я удалил данное приложение, поскольку оно перестало функционировать, а услугами VPN я не пользуюсь.
Первый этап работ прошёл успешно: материалы были доставлены вовремя, стены выложены и оштукатурены, после чего мы произвели оплату. Да, забыл отметить, эти ребята нам оставили все материалы что остались после ремонта, порядка 6 мешков штукатурки и несколько пеноблоков, которые мы позже планируем продать на авито, а также несколько мешков, которые нами были оплачены, но остались.
Далее возникла необходимость решить проблему с расположением вентиляционных труб, которые находились слишком низко, и привести их в соответствие с общепринятым стандартом. Мы снова обратились в ту же компанию, но выяснилось, что среди её сотрудников нет специалистов нужного профиля. Нам предложили связаться с партнёром фирмы. После звонка состоялась договорённость о личной встрече. Пришел непонятный мужик, без рулеток, без фонариков и говорит, да давайте мы просто продлим трубу, а вы натяжной потолок опустите ниже. И знаете сколько за это все запросил? 65000 рублей непонятно за что.
Первоначальная оценка стоимости работ показалась нам чрезмерно завышенной, поэтому мы продолжили поиск альтернативных решений. На сей раз обратили внимание на площадку Profi.ru, где связались с новым специалистом. Уже по телефону стало ясно, что этот кандидат обладает глубокими познаниями в области обустройства инженерных коммуникаций и готов предложить существенно меньшую цену, понимая наши предпочтения и пожелания касаемо конкретных технических аспектов.Мы условились о визите специалиста, подробно обсудили детали предстоящего мероприятия и отправились домой ожидать приезда мастера. Неожиданностью стал звонок от нашего нового знакомого буквально в момент приближения к подъезду: он сообщил, что работа выполнена досрочно и нам следует вернуться немедленно. Возврат назад, пусть и неожиданный, привёл к положительному результату: объект предстал именно в таком виде, каким мы хотели видеть результат труда профессионала. Поднятые мастером плоские вентиляционные короба позволили увеличить высоту размещения кухонного оборудования и одновременно скорректировали положение вентиляционной решётки, оптимально совместив её с уровнем натяжного потолка.
Второй этап.
Следующим этапом стало устройство электрической сети в квартире, где, как видно на предыдущих иллюстрациях, электроснабжение фактически отсутствовало. Первым делом мы попробовали привлечь тех же рабочих, которые занимались возведением стен и отделочными работами. Полученная от них цена вызвала сомнения, казавшись чересчур дорогой, поэтому мы перешли к поиску новых исполнителей. Припомнив опыт прошлого ремонта, когда хороший специалист выполнил поставленную задачу качественно и экономично, мы связались с ним повторно. Новый прайс оказался привлекательнее предыдущего варианта, однако начало работ могло состояться не ранее марта месяца — срок крайне неудобный и долгий. Просматривая объявления на площадках Avito и Profi.ru, мы обнаружили несколько других кандидатов, чьи расценки варьировались от высоких до вполне умеренных, но никто из них не вызвал доверия и не выразил готовности приступить незамедлительно. Этот этап развития событий отличился своей простотой: выбрав наиболее подходящий вариант, мы быстро достигли соглашения, провели необходимые работы, проверили качество исполнения и произвели расчёт. Небольшие проблемы всё-таки возникли: одна линия кабеля была забыта в процессе монтажа, но недостаток устранили прямо на месте, прислушиваясь к нашим подсказкам и советам.
Третий этап.
Наступила очередь прокладки водопровода. Изначально мы собирались использовать привычный полипропилен, которым оборудовались предыдущие объекты, однако специалисты отказались применять данный материал, и в результате нам пришлось согласиться на монтаж системы из сшитого полиэтилена. Для выбора подходящего кандидата применяли знакомые методы поиска: просмотр профильных ресурсов и изучение представленных резюме. Победу одержала команда прежнего подрядчика, правда, теперь с участием другого звена рабочей группы. Желание завершить начатые преобразования до наступления Нового года ускоряло принятие решений. Приводим пример сметы и фотографии готового результата. Возможно, указанные лица узнают своё творение, хотя вряд ли работники регулярно просматривают публикации на платформе «Яндекс.Дзен». По качеству выполненных мероприятий претензий почти не возникло, разве что конструкция труб возле унитаза получилась небрежной, лишённой эстетики, но скрытая под декоративным кожухом, она не бросается в глаза. Главное беспокойство вызвало исчезновение остатков использованных материалов, включая купленные за собственные средства термостатические клапаны, обозначенные красной рамкой на представленном фотоснимке. Когда мы поняли, что произошло, потребовали компенсацию понесённых убытков. Ответ мастера звучал откровенно абсурдно: оказывается, ценные комплектующие были выброшены случайно вместе с мусором. Интересно наблюдать, как легко рабочие расстаются с чужими средствами: случай с головками обошёлся заказчику в три тысячи рублей. Похоже, это попытка наживы: ненужные остатки материалов исчезли точно так же, как и заявленные пакеты строительного мусора, фигурировавшие в официальной смете. Хочется подчеркнуть: электрики и сантехники оказались представителями русской национальности, и после ухода мастеров никаких излишков материалов у хозяев не сохранилось. Видимо, экономия воспринимается ими исключительно как личное благоустройство, а желание оставить лишние метры
Четвертый этап.
Решив предварительно обсудить порядок дальнейших действий, мы столкнулись с дилеммой: что предпринять раньше — уложить напольную плитку или заняться выравниванием поверхностей посредством шпатлёвки? Параллельно возник дополнительный фронт работ — полусухая стяжка пола, ставшая четвёртым пунктом нашей программы. За организацию процесса взялась прежняя бригада, выполнявшая кладку стен и штукатурки. Они организовали взаимодействие с другими специалистами и представили калькуляцию общей стоимости. Сравнив полученный счёт с предложениями конкурентов, убедились, что предлагаемые условия выглядят выгоднее. Впрочем, такая привлекательность имела свою причину: все составляющие операции, начиная от приобретения расходных материалов и заканчивая доставкой и размещением изделий, учитывались единым пакетом в финальной цифре. Однако комфортная цифра постепенно подверглась коррекции: первая версия сметного расчёта претерпела изменения, увеличившись на восемь тысяч рублей после серии уточняющих вопросов и консультаций. Итоговая форма платежей означала разделение суммы: шестнадцать тысяч перечислили первой группе исполнителей, остаточную часть передали второй команде, занимающейся стяжкой. Мы осознавали сложность самостоятельного поиска исполнителей, однако неприятное чувство неудовлетворённости от незавершённости переговоров и фактического удорожания работ сохранилось. Впоследствии мы компенсировали понесенные расходы. Сейчас стяжка пола готова и впереди нас ждёт следующий, пятый этап строительных преобразований.
Пятый этап.
Вероятно, вы добрались до текущего раздела текста. Здесь уместно упомянуть одно важное обстоятельство, упущенное ранее: промежуток между предыдущими действиями занял период новогодних каникул, когда большинство специалистов отдыхало. Именно в это время мы самостоятельно закрыли образовавшиеся углубления в стенах после укладки электрических линий и ликвидировали следы проделанных отверстий после фиксации вентиляционного короба. Естественно это нам помогло сэкономить дополнительные средства. Затем последовал новый виток активности — укладка керамической облицовочной плитки и керамогранит. Этот эпизод мог стать самым ярким примером неудачного взаимодействия с подрядчиком, которое повлекло бы значительные материальные потери. Первоначально мы доверились бригаде, установившей систему водоснабжения, полагая, что схожесть ценовой политики гарантирует успешный исход сотрудничества. Представленная нам финансовая смета превзошла ожидания и повергла в изумление. Трудно представить, какую работу сотрудники предприняли бы за озвученный гонорар, однако, к счастью, проверить это нам не довелось. Следует добавить, что упомянутый тариф никак не отражал будущие траты на оборудование гардероба плиточным покрытием — дополнительные площади следовало учесть дополнительно. Изначальное предложение содержало лишь минимально необходимое оснащение и обходилось без учёта сопутствующих компонентов вроде клеевого состава, герметичных затирочных смесей и специальных грунтовок. Совокупность указанных факторов превратила предъявленную сумму в настоящий кошмар для семейного бюджета. Спасительным выходом послужило обращение к ресурсу Avito, где удалось обнаружить гораздо более выгодное предложение от частного специалиста. Его услуга стоила ровно четверть первоначального тарифа, при этом исполнение соответствовало высокому уровню качества. Подрядчик работал добросовестно, его профессионализм позволил добиться желаемого результата, оставив положительный след в памяти заказчиков. Выигрыш в денежном выражении составил значительную величину, которую решено направить на последующие этапы реконструкции жилья. Для верности также прилагаем вторую смету.
Этап номер 6.
Финальный этап нашего рассказа начался с везения, произошедшего совершенно неожиданно. Отправляя запросы на расчет стоимости работ по нанесению шпатлевки нашим старым партнерам, мы получили устраивающий нас финансовый расчет. Тем не менее, желая убедиться в справедливости назначенной цены, решили обратиться и к другим специалистам. Их первоначальный ответ обещал существенную экономию, однако после детального замера помещение стоимость поднялась настолько, что продолжение переговоров утратило смысл и не представляло слишком большую выгоду.
Договорились с нашими старыми партнерами на субботу, но тут выясняется, что запланированная дата начала работ будет смещена, причем бригада не смогла гарантировать готовность не только к субботнему старту, но и в воскресенье также не получалось. Рассчитывая ускорить процесс, мы вернулись к услугам другой команды, обратившейся к нам с предложением расчета "под ключ". Расчет показал преимущество: новая цена оказалась ниже ранее запрошенной на целых 17 тысяч рублей, компенсируя предыдущую ошибку с переплатой в размере 16 тысяч. Забавно получилось и другое: когда мы уведомили старую команду о новом расчете, ожидая возможного снижения ставки, реакция оказалась равнодушной и сопровождалось предположением, что новое предложение может оказаться обманом. Оплата текущих работ прошла гладко: материалы были заранее доставлены и оплачены заказчиком, рабочая группа получила чёткое задание и принялась за выполнение обязательств.
Завершить нашу историю хочется простым советом: не спешите доверять первому встречному специалисту.
Тщательно изучайте расчеты, сверяя их с реальной ситуацией, внимательно наблюдайте за ходом работ и сохраняйте контроль над использованием закупленного материала. Например, если приобретаете строительные материалы самостоятельно, делайте покупки через надёжные торговые площадки, такие как магазин "Lemana Pro", предоставляющий сервис возврата неиспользованных материалов при условии самостоятельной транспортировки продуктов обратно продавцу.
Сердечно благодарим вас за внимание и чтение до финала истории. Надеемся увидеть ваши позитивные реакции и комментарии.