Неверно выбранные метрики заставляют отдел маркетинга работать против интересов собственника. Типичный пример — KPI по количеству лидов без привязки к их качеству. Это неизбежно приводит к тому, что маркетинг начинает генерировать дешевый трафик, который парализует отдел продаж бессмысленной работой. Риски: Метрики вроде «стоимости подписчика» или «количества постов» создают иллюзию бурного развития, но никак не коррелируют с объемом законтрактованной выручки. Цифры: Несогласованность целей маркетинга и продаж снижает вероятность выполнения плана по выручке на 25%. Рекомендация: Внедряйте сквозные KPI: процент квалифицированных лидов (SQL), объем созданного пайплайна (Pipeline Value) и вклад маркетинга в закрытые сделки. Маркетолог должен мыслить как коммерсант. 📉 Wattaga. Маркетинг на цифрах
KPI, которые убивают бизнес: ловушка имитации деятельности
20 февраля20 фев
~1 мин