Часто ли вы думаете о том, что «вот, надо было раньше заниматься соцсетями, какой смысл это делать сейчас в эпоху блокировок»?
Любой рынок всегда проходит через стадии зарождения, подъема на гору, плато и затем падение. И так цикл за циклом. Поэтому «надо было раньше» — всего лишь отговорка.
На старте бизнеса мы все герои. На энтузиазме сами делаем продукт, сами ведём блог, продаём, обслуживаем клиентов, закрываем финансы, пишем тексты, запускаем рекламу. И то, что так нравилось, превращается в бесячую операционку, и для масштаба нужно начинать делегировать. Иначе роста не будет. Всё, пошла следующая ветка развития.
Но прежде чем делегировать, нужно разделять задачи на две категории ↓
№1 тактические: настроить рекламу, написать пост, запустить рассылку.
№2 стратегические: ответить на вопросы — кто мой клиент, для кого мой продукт, какое место он занимает на рынке, будет ли он востребован через 5–10 лет? Как на него влияют политические, социальные, экономические, технологические факторы? Что с этим делать сейчас, а что — через 2 года? Какие сильные и слабые стороны? Какие методы усиления у меня есть в проекте? Где мои точки роста?
Переходим к ловушкам нашего мышления и привычным сценариям поведения
※ Ловушка №1: и так сойдет, что-то же делается
Сначала мы выполняем большой пласт работы по стратегическим задачам, а потом уже делегируем тактические. Не наоборот. Потому что, когда есть выстроенная стратегия без ошибок: идут продажи, хорошие отзывы, у вас новые клиенты приходят. И вот тогда идем в масштаб и нанимаем руки. Вот здесь начинается ваш путь к свободе от операционки и выход на новый уровень.
※ Ловушка №2: бегаем из стороны в сторону с горящим задом
Прекращаем тушить пожары, начинаем строить нормальную систему, чтобы можно было этим всем управлять.
※ Ловушка №3: я никому ничего не доверяю
Делегируем операционку, финансы, административные задачи, тактический и стратегический маркетинг. ! Доверяйте стратегию, ключевые маркетинговые смыслы профессиональным маркетологам с опытом, кто учился на это, кто работал с этим много лет!
※ Ловушка №4: попытайся угадать, о чём я думаю
Хаос невозможно делегировать — он способен только принести разрушения, как смерч. Если вы пытаетесь передать сотруднику задачу, которая существует только у вас в голове, с кучей нюансов и каких-то неписаных правил, вы обречены на провал. Сотрудник сделает «не так», вы расстроитесь и укрепитесь в своей любимой мысли, что «никто не сделает лучше меня». И вся эта история начинается не с плохих сотрудников, а с отсутствия регламентов и нормальной системы.
※ Ловушка №5: старый друг — сэр Перфекционизм
Заставляет нас влезать в каждую мелочь, перепроверять всё по сто раз и не принимать результат, который как бы хороший, но не идеальный. И так раз за разом, пока сотрудники не перестанут вам доверять и не выгорят вместе с вами.
Что делать в этой ситуации?
Во-первых, надо понять, как именно вы делегируете. Например, вы наняли маркетолога или пришли в агентство, и начинается знакомая песня: «нет, мы так делать не будем. Этот пост я не выложу, так не будем так продавать. Такие креативы мы делать не будем, они мне не нравятся».
В итоге вы просите человека сделать так, как хотите вы. Но вот позабыли о том, что как хотите вы - не работает.
Посмотрим на эту ситуацию со стороны
Например, вы психолог, помогаете людям, у них есть результаты, но вы не маркетолог.
При этом, вы нанимаете какого-то маркетолога «руки» и говорите ему: пиши посты или пиши мне сценарий для reels. Выложили, а чудо не произошло. И так с другими тактическими действиями (говорили о них в самом начале).
И это мы еще не привели в пример стратегическую часть маркетинга. Если вы не профессионал, невозможно взять маркетинг на себя. Один фиг, ты не знаешь, что с этим делать и как делать.
Это как человек, который никогда не был врачом, пришел кого-то оперировать, но он не знает, что делать, потому что он не занимался этим никогда. Он может подавать инструменты, делать то, что говорит хирург. И то вряд ли, потому что понятия не имеет, что такое коагулятор, а слово «зажим» слышал лишь в кино. Поэтому хирургу придется показывать пальцем, что нужно подать и лишний раз нервничать.
Так и тут маркетолог-тактик делает правильно, хорошо и четко то, что говорит стратег. И это тоже очень важно.
Хирург без ассистента будет терять время на поиски инструмента и его дезинфекцию. Как и маркетолог-стратег будет терять время на точечные задачи, такие как написание постов, рекламных подач, закупку рекламы. А мог бы следить за изменениями в микро-макросреде, погружаться в психологию принятия решения покупателя и проводить исследования, которые дадут ясную картину того, что должно быть в контенте и продвижении, чтобы стало больше лидов и продаж.
※ Ловушка №6: погрязли в административных задачах
Если вы хотите расти, нужен ассистент, который будет заниматься ведением календаря, организацией встреч, покупкой билетов и прочим. Финансами, счетами и контролем оплат тоже должен заниматься специальный человек, который учился на это. И операционка — ответы на стандартные вопросы клиентов, внесение данных в CRM.
И всё это пытается вывезти один человек — эксперт, который вообще-то психолог, его задача помогать людям, но он тащит на себе весь этот процесс. В итоге продуктивность падает, и наступает выгорание. Конечная цель — создать автономную команду, которая не бежит к вам с каждой проблемой, а приходит с вариантами решений.
У нас в команде нет маркетологов без опыта. Это люди, которые много лет вели проекты и оффлайн, и онлайн. Они знают, что делать. Они не спрашивают «что и как». Они сразу приходят с решениями.
Поэтому наша команда помогает вам стать предпринимателем, который управляет процессом, а не варится в нём.
Преимущества, когда мы снимаем с вас операционку:
вы чётко осознаёте, кто ваша аудитория и через какие форматы и смыслы ей продавать
появляется стратегия на основе анализа и рабочих гипотез
мы приходим с решениями, а не проблемами
уйдёт стресс от мыслей, что «нужно 500 дел сделать по блогу и поработать с клиентами»
с вами будет работать целая команда: стратеги, сценаристы, аналитики с высшим образованием и реальным многолетним опытом
освободится время на личную жизнь.
Работаем с предпринимателями, чьи доходы начинаются от 400 тыс. Там ошибок не прощают, и мы это понимаем.
ЗДЕСЬ БЕСПЛАТНО РАСЧИТЫВАЕМ СТОИМОСТЬ УСЛУГ