12 января 2026 года крупнейший российский хендмейд-маркетплейс «Ярмарка Мастеров» отпраздновал свой 20-й день рождения. За два десятилетия проект превратился в ключевую экосистему для творческого бизнеса в стране.
Robby Fontanesi/Shutterstock/Fotodom
В 2025 году аудитория платформы ежемесячно составляла 6,5 миллионов человек. Мастера открыли здесь 53 000 новых магазинов и добавили 613 000 уникальных товаров. Активнее всего заказывали в Москве и МО, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае. В топе популярности — украшения (доля продаж — 13,91%), материалы для творчества (13,21%) и винтажные изделия (12,05%).
«Ярмарка Мастеров» не просто стала крупнейшей в СНГ площадкой для творческого бизнеса — она создала новую экономическую реальность для ручного труда. Возникнув в 2006 году, когда ремесло было практически вытеснено массовым производством, платформа стала первым проводником, который помог мастерам монетизировать своё творчество. По данным опроса, 44% ремесленников совершили здесь свою первую онлайн-продажу, а для 20% продавцов площадка обеспечивает более половины всего дохода.
Центральная миссия — помощь в творческой самореализации — раскрывается в социальных проектах: поддержке женского предпринимательства (более 90% мастеров — женщины), инклюзивной программе «Творчество без границ» для людей с ОВЗ и в работе по сохранению локальных ремесёл через региональные витрины.
Платформа сознательно культивирует «человечную» модель, отличную от стандартной онлайн-торговли. Возможность личного общения с мастером, кастомизация изделий и авторская подача формируют исключительный клиентский опыт, что отражается в индексе лояльности (NPS 56.5%), который является одним из самых высоких в российской онлайн-коммерции.
Следующий виток развития — это переход к осознанным покупкам, где внимание уделяется и экологической повестке. В августе 2025 года был запущен проект компенсации углеродного следа от покупок, в рамках которого за год удалось компенсировать 10 тонн CO₂-эквивалента. А в октябре 2025 года в каталоге появились специализированные рубрики «Эко-быт», «Апсайкл и ресайкл» и «Здоровье и гармония».
Онлайн-маркет товаров ручной работы «Ярмарка Мастеров» отметил 20 лет
X5 договорилась с «Ярмаркой Мастеров» о доставке посылок
Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги