Дорогие друзья, читатели и клиенты, сегодня хочу поговорить на очень важную тему - почему нельзя (во всяком случае - нежелательно) выбирать отель для отдыха в Турции по картинкам или с помощью чат-бота популярного нынче ИИ.
Многие туристы в силу своего опыта и высокого уровня насмотренности небезосновательно считают, что могут сами справится с выбором отеля в Турции для своего летнего отдыха. В целом - это вполне так и есть, но при определённых условиях:
- туристы ориентируются на свежие (я бы сказал - свежайшие) отзывы людей, которых знают лично;
- туристы уже бывали в локации, где согласно описанию расположен отель;
- туристы ориентируются на информацию на сайте конкретно того туроператора-поставщика, чей тур они планируют приобретать.
При соблюдении этих условий туристы могут выбрать себе отель и обойтись без помощи турагента. Да, на это придётся потратить время без видимой финансовой выгоды, ведь турагент для них подберёт и забронирует ровно по той же цене, а то и ниже за счёт своих инструментов анализа рынка, но они смогут. Есть такой тип людей, которые хотят сделать свой выбор максимально сами и это нормально.
Но если эти условия не соблюдать, то можно совершить одну, а то и целый ряд ошибок при выборе турецкого отеля, что может испортить отпуск. Дело в том, что пляжный отдых в Турции это очень "большой" и разнообразный продукт, который в любом случае будет представлен клиентам в лучшем свете, чем он есть на самом деле. Возвращаясь к теме этой статьи перечислю некоторые важные моменты, о которых мы, специалисты отрасли, уже давно знаем и учитываем в работе, а вот клиенты, которые выбирают сугубо по картинкам или с помощью чат-бота могут этого не знать:
- все фотографии сильно обработаны! Часто бывает, что в редакторе полностью удалены любые объекты по соседству, будь это мечеть, стройка или парковка туристических автобусов - на фото вы увидите ровную зелёную зону;
- отель может находится существенно дальше от моря чем кажется! Удачный ракурс с дрона, замер расстояния до моря на карте "по прямой" и вот вы видите "расстояние до моря 300 метров", но вот в реальности дорога до пляжа отеля (а он может находиться и чуть в стороне) может быть существенно дальше, а прогулка под июльским солнышком приятной точно не будет, особенно обратно;
- у отеля могут быть "дополнительные корпуса" ниже уровнем. По рекламному описанию вы вряд ли сориентируетесь в том, что у отеля может быть "нечто" с названием "Anex Building" или "Park/Garden Area". Это некие дополнительные корпуса, добавленные "дальние" территории отеля, которые несколько отличаются от основного отеля. Вот например у всем известного отеля Limak Limra есть два небольших корпуса через дорогу от основного здания. Хотели бы туда поселиться? Я тоже так думаю. А ведь в описании отеля у поставщиков мелким текстом указано, что номера категории Garden находятся именно там. Ну и "знаменитый" ROH скорее всего будет ждать вас там же.
- у отеля может быть плохой пляж. Мы уже знаем верный признак, что с пляжем что-то не так - в описании отеля фотографий пляжа нет или их очень мало. Это важный звоночек, что с пляжем что-то не то. Но даже и без этого индикатора мы знаем в какой локации какой пляж - где мелкая галька, а где камни, где в море скользкая плита, а где пологий и песчаный вход в воду. Вот этого ни по картинкам, ни уж тем более в чат-боте вы не узнаете. Чат-бот вам радостно отрапортует - "пляж песчано-галечный", но то что это присыпанные песочком 5 лет назад камни искусственному интеллекту скорее всего невдомёк.
- можно перепутать отель, а значит его место расположения и все характеристики! Давайте сразу возьмём пример от сети Selectum - есть два отеля, которые называются SELECTUM FAMILY RESORT 5*, но один расположен в Белеке, а другой в Сиде. В Белеке это бывшая Летуния, а в Сиде это бывший Сайленс Бич. Ну как бы есть разница, а в поисковой строке разница лишь в названии курорта - легко ткнуть не туда. Случай далеко не единичный.
- названия отелей часто меняются. Я как-то писал о тому, почему отели в Турции часто меняют название, но я сейчас не про причины, а про следствие. Можно запутаться и посмотреть устаревшее описание или описание другого отеля с картинками, чем опять же ввести себя в заблуждение. А ведь перед каждым сезоном мы получаем списки на 70-80 отелей об изменении названия. Чат-бот на этом вышел из чата...
- по каждому турецкому отеля много "платных" хороших и "мстительных" плохих отзывов. Интернет-маркетинг сейчас это мощный инструментарий для продвижения и продаж, а отзывы это прямо-таки must-have в нашей отрасли. Ежегодно тратятся большие бюджеты турецкими отельерами на "подпитку" своих объектов хорошими отзывами, поэтому очень важно понимать, насколько тот или иной отзыв достоверный или же он проплаченный. То же самое касается и негативных отзывов - происки конкурентов или активных "обиженных" клиентов никто не отменял.
Так что, как говорил г-н Мюллер, "Никому в наше время верить нельзя. Мне - можно", и это отражает реальную картину. Нормальный специалист туристического агентства гораздо быстрее сориентируется в выборе даже незнакомого отеля и точно подметит все "тонкие" места в его описании как текстовом, так и в визуальном. А ещё хороший специалист умеет получать цену лучше опубликованной и связываться с соответствующей службой выбранного отеля для выполнения ваших пожеланий.
Так что выбирая отель учитывайте, что не все картинки реальны, примерно как в запрещённой социальной сети, и доверьте произвести необходимые действия своему турагенту. Тем более это не будет дороже, можете поверить, а можете и проверить - все цены сейчас открыты, свою заявку всегда можно найти и проверить у поставщика, а ещё есть ГИС "Электронная путёвка", но это чуть для другого, расскажу в другой раз.
А вы выбираете отели сами или доверяете турагенту?
Ещё больше свежей информации о курортах и отелях в моём Телеграмм-канал по этой ссылке.
В ближайшее время я буду много писать об отдыхе в Турции, запланировано несколько обзоров курортов и отелей, с учётом новинок на турецком побережье, поэтому подпишитесь пожалуйста, чтобы не пропустить важный и нужный контент.
Поделитесь с друзьями.
За покупкой путёвки и консультацией по отелям обращайтесь в нашу туристическую компанию GREENJOY TRAVEL или пишите мне.
Другие статьи:
Турция, Кемер, обзор курорта и отелей в посёлке Текирова.
Турция: зачем ехать в Анталию в Апреле и какая там будет погода на самом деле?
Турция: мой ТОП-10 отелей с собственным аквапарком на разный бюджет.
Турция: ТОП-5 популярных отелей на побережье Анталии, в которых скоро не будет мест.