Фальшивые мастера: в Татарстане участились случаи обмана при ремонте бытовой техники

Мастера-«продажники» действуют по одной схеме: сначала втереться в доверие клиента, затем «обнаружить» неисправность и продать услуги по завышенной цене. Ремонт для них стоит на последнем месте.

Чаще всего жертвы мошенников обращаются к сервисам через интернет. Например, сломался холодильник некой марки, и в поисковике первым появляется сайт «Центрального сервисного центра» с обещанием бесплатной диагностики и приезда мастера за полчаса.

На месте клиент встречает хорошо одетого, вежливого специалиста с дорогим инструментом, который быстро ставит «диагноз» — например, замена компрессора. Далее он предлагает варианты: купить деталь самому или довериться мастеру, при этом озвучивая высокую «вилку» цен. В процессе ремонта мастер ведет дружелюбную беседу, а к моменту подписания договора сумма достигает стоимости нового холодильника.

После оплаты выясняется, что гарантия всего один месяц, чек и документы отсутствуют, а данные компании фиктивны. Телефон, указанный в договоре, молчит. Как показывает расследование, сервис принадлежит предпринимателю из другой области и никакого отношения к Казани не имеет.

Эксперты советуют: выбирать мастера лучше по рекомендациям друзей, а не через интернет. Борис Харченко, мастер с большим стажем, подтверждает: часто приходится переделывать работу «горе-мастеров», а цены у них завышены в 2–3 раза.

В Казани работает несколько сотен мастеров по ремонту бытовой техники, но большинство из них трудятся в крупных федеральных фирмах. Сотрудников нанимают молодых иногородних людей, живущих в съемных квартирах, что позволяет быстро скрыться при проблемах.

Роспотребнадзор рекомендует перед вызовом мастера проверять: юридический адрес компании, телефон, ИНН, гарантию на работы и документы исполнителя. Также полезно проверить статус компании через сайт налоговой инспекции.

Важно понимать, кто реально проводит ремонт, особенно если договор оформляется на дому. Настоятельно советуют требовать паспорт у мастера — это простой способ подстраховаться.

Главное правило: не доверяйте сомнительным онлайн-сервисам и рекламным письмам — лучше выбирать проверенных специалистов по рекомендациям и официальным контактам, сообщает Татарстан24.