Курганец заказал VR-шлем за 70 000 ₽. Оплатил. Заказ отменили, деньги вернули. Почти сразу тот же товар появился в продаже уже за 75 000 ₽. Покупатель пошёл в суд и доказал: сделка была заключена, односторонняя отмена — незаконна. В итоге маркетплейс обязали продать товар по старой цене и выплатить ещё около 30 000 ₽ сверху. И вот тут начинается самое интересное. На маркетплейсах цена может меняться по несколько раз в день. Сегодня одна сумма — завтра другая. Причин может быть масса: внутренняя механика скидок, изменение доли соинвеста, пересчёт акций. И селлер к этому может вообще не иметь отношения. Но если заказ оформлен и оплачен — это уже не «тест цены». Это обязательство. Представьте, что покупатели начнут внимательно отслеживать такие ситуации. Оплатил дешевле → заказ отменили → цена выросла → иск. При массовом подходе это может стать серьёзным юридическим риском для площадок. И кто всё-таки отвечает в таких кейсах — селлер, маркетплейс или оба? Потому что когда платформ
Маркетплейс проиграл суд из-за отмены оплаченного заказа
ВчераВчера
~1 мин