15 лет назад, когда только начиналось активное распространение смартфонов и мобильного интернета, все финансовые задачи — от переводов до консультаций — можно было решить лишь при личном визите в офис банка. Очереди, бумажная работа и необходимость писать заявления вручную были привычным делом для большинства клиентов.
Сегодня приложением СберБанк Онлайн пользуются более 84 млн человек ежемесячно, из них свыше 44 млн заходят в сервис каждый день. Это не просто самое масштабное, но и первое финансовое приложение в стране, которое за 15 лет проделало огромный путь — от простых онлайн‑операций до полноценной экосистемы сервисов.
С момента запуска в 2011 году СберБанк Онлайн постоянно развивался, предлагая пользователям всё больше возможностей. Сегодня в приложении насчитывается более 500 продуктов и сервисов.
За год, с момента запуска, раздел «Для жизни», где собраны сервисы экосистемы Сбера, продемонстрировал впечатляющую динамику. Клиенты воспользовались им более 50 млн раз. Кроме того, около 30 млн человек персонализировали своё приложение, адаптировав функционал СберБанк Онлайн под индивидуальные потребности.
Ксения Баринова, директор дивизиона СберБанк Онлайн: «Приложению СберБанк Онлайн исполнилось 15 лет — это невероятный путь, который мы прошли вместе с нашими пользователями. Сегодня большинство финансовых задач решается в несколько кликов: от перевода денег до комплексного финансового планирования. Мы создали продукт, который уже умеет подстраиваться под потребности пользователя — и продолжаем двигаться к главной цели: сделать приложение по-настоящему персональным помощником».
СберБанк Онлайн — это не просто банковское приложение, а помощник, который развивается вместе с пользователями и становится центром их цифровой жизни. Он органично объединяет финансовые операции, бытовые услуги и индивидуальные рекомендации, формируя целостный пользовательский опыт. Дальнейшее развитие направлено на создание максимально интуитивного интерфейса, способного предугадывать потребности пользователя и решать задачи с минимальным количеством действий.