Многие крупные корпорации проводят исследования на тему важности бренда. И действительно, важно понимать на сколько оправданы вложения денег в ту или иную сферу бизнеса, ожидает ли рынок именно этого или бренд тут будет не важен...
По результатам исследования СберМаркетинга и агентства ORO, 54% покупателей выбирают знакомые бренды, даже если предложить им скидку 20% на аналогичные товары других производителей. Это показывает устойчивую привязанность к конкретным брендам, хотя сами покупатели могут в этом не признаваться. Если бренд выделяется на общем фоне, у потребителей появляется ощущение, что ни один конкурент не даст аналогичный опыт.
Нужен ли бренд в производстве свечей, ведь этот рынок достаточно подвижен, здесь много игроков и каждый день все меняется. К тому же, этот бизнес считается сезонным. И ваш бренд могут забыть применяя лишь раз в год. Так ли это? Давайте попробуем разобраться.
Я простая домохозяйка, которая заботится о семье, где есть маленькие дети. Понятно, что денег на все не хватает, но хочется соответствовать стандартам, а также сделать жизнь близких комфортной и безопасной. Как хорошая хозяйка, мое окружение должно радовать глаз, я должна создать уют. Решила украсить зону свечами. Что я выберу? Дорогой брендированный товар или дешевые свечи из парафина? А может я выберу среднюю ценовую категорию - без лишней шелухи, но при этом безопасный состав и долговечность. Скорей всего так и будет. Уставшей матери, со средним или низким бюджетом не так важен бренд, но она получит радость от экономии и конченого результата - уютного дома.
Другой вариант. Я бизнес-леди со стальными нервами, управляю бизнесом, у меня частые командировки, но есть дом, то место куда я возвращаюсь, куда приходят гости. Место, которое должно соответствовать канонам современных веяний. Какие свечи я выберу? Тут однозначно нужен бренд, тренд, мода и супер качество. Я готова заплатить в три раза больше своих соседей, но получить идеальный вариант, или супер интересное предложение - какую-то новику.
Ещё один вариант. Я дизайнер и занимаюсь интерьером домов. Мне нужно качество, широкая палитра цветов и решений. Скорей всего я буду обращать внимание на рекомендации знакомых или отзывы, но брендированные ленточки и атрибутика, которые делают стоимость товара, не важна. Или я владелец магазина подарков и покупаю свечи оптом для оформления под свои нужды?
А вот при покупке подарка очень важно красивая подача свечи, красивое оформление со вкусом.
Я перечислила много вариантов и такое же множество остается за кадром. Какой вывод можно сделать из этого? Необходимость брендирования зависит от того в какую целевую аудиторию вы направляетесь. Свечеварение - действительно такая отрасль, в которой не каждый будет обращать внимание на название продавца. Это как с покупкой вазы - в основном мы покупаем по потребности, а не за название. Но если вы планируете оставаться на рынке в долгую перспективу, не смотря на сезонные колебания, то лучше сразу связывать ваши работы с эмоциональным крючком в виде бренда. Не обязательно делать это масштабно, можно двигаться поступательно, вкладывая лишь небольшие деньги в продвижение. Кроме того, перегружая товар большим количеством дополнений в виде бумаги, подарков, визиток и буклетов вы повышаете его стоимость, а если с вами не знакомы, то просто купят "попроще". Сейчас разберем состав бренда и сразу перейдем к тому, с чего начать свое брендирование.
Бренд компании — это то, что вызывает прямую ассоциацию с имиджем, статусом или репутацией компании.
Составляющие (материальные):
- название или зарегистрированное торговое имя, нейминг, название;
- логотип, эмблема;
- фирменный стиль – цвета, стиль шрифта и прочее;
- фотографии, графика и иллюстрации;
- слоган;
- сайт и его дизайнерское оформление (дизайн). На сайте должен быть сохранен фирменный стиль и дизайн брендинга. Логотип, фирменные цвета и стиль, визуальные элементы отличают от конкурентов.
- правила поведения и корпоративная культура (например, манера общения с покупателем);
- человек (либо герой), ставший лицом компании (можно сгенерировать своего персонажа с помощью ИИ);
- тактильные составляющие – материалы, которые используются в производстве, упаковка, специфические ароматы.
Составляющие (нематериальные):
- идея бренда — оригинальность и новизна, дизайн;
- аудиальные ассоциации;
- аромат;
- быстрая идентификация среди других товаров.
- суть бренда, миссия — основная характеристика, которая определяет его сущность, рыночное предназначение;
- функциональные и эмоциональные ценности бренда;
- идентичность — индивидуальность, характеризующаяся признаками отличия;
- образ — восприятие бренда целевой аудиторией потребителей;
- сила бренда — мера популярности и доминирования его в категории;
- философия и ценность бренда;
- лояльность — отношение и опыт, получаемый от взаимодействия потребителей с брендом, которые определяют количественную долю повторных покупок.
Итак, составляющих бренда довольно много. Нам не обязательно использовать их все разом. Можно выбрать те пункты, которые вы хотите видеть для себя или те, что поддерживают вашу концепцию.
Например, я выбираю свадебный сегмент и делаю свечи для новобрачных. Цветовая гамма будет - пастельная, ближе к светлым. Ароматы свечей нейтральные или не агрессивные, ценность бренда - семья, безопасность, надежность. Образ явно связан с лентами, шелком, кружевами, мягкими оттенками. Соответственно такое образ сохраняется для всех фотографий, оформления сайта/блога, так чтобы этот образ был узнаваем. Пытайтесь сформировать визуальную связь - вижу "свечу на белом кружевном платье" - значит вспоминаю БРЕНД.
С чего же начать новичку без больших бюджетов? Начните с понимания: ваш бренд будет зарегистрирован официально или нет? Если вам не нужна официальная регистрация логотипа и нейминга - можно начинать с визуального образа, как в примере выше. По мере накопления финансовой подушки добавьте сюда брендированные ленты, визитки, брендированные коробки и прочее. А если бренд оформляется - то это то, с чего следует начать, ведь иначе потом придется ломать уже сложившуюся концепцию, так как не всегда можно зарегистрировать то или иное название.
Не бойтесь пробовать, ошибаться, менять концепцию. Самое главное не копировать чужую идею, найдите свой путь...
Хорошего дня и прекрасных идей!