40 подписчиков

Решетников предложил ограничить возврат товаров с маркетплейсов

19 февраля19 фев

1 мин

📌Глава Минэкономразвития Максим Решетников в ходе стратегической сессии под руководством премьера Михаила Мишустина поднял вопрос о необходимости разграничить отказ от товара при получении и возврат после того, как вещь оказалась у покупателя. По его словам, сейчас платформы и селлеры сталкиваются с проблемой бесконтрольных возвратов товаров надлежащего качества. 📌Как узнала газета «Известия», министерство предлагает определить перечень товаров, отказ от которых будет невозможен при получении. В него могут войти продукты питания, лекарства и медицинские изделия. Что касается товаров из так называемого перечня невозвратных, например электроники, парфюмерии и косметики, то, согласно плану, не выкупить их будет можно, однако отказаться от них после получения уже не удастся. «Для всех иных товаров, не попавших в эти категории, нужно уточнить процедуры контроля за возвратами, – пояснил Решетников. – В том числе когда товар можно вернуть – целостность упаковки, идентификаторов, пломб. И

📌Как узнала газета «Известия», министерство предлагает определить перечень товаров, отказ от которых будет невозможен при получении. В него могут войти продукты питания, лекарства и медицинские изделия. Что касается товаров из так называемого перечня невозвратных, например электроники, парфюмерии и косметики, то, согласно плану, не выкупить их будет можно, однако отказаться от них после получения уже не удастся.

«Для всех иных товаров, не попавших в эти категории, нужно уточнить процедуры контроля за возвратами, – пояснил Решетников. – В том числе когда товар можно вернуть – целостность упаковки, идентификаторов, пломб. И добавить требование по фото- и видеоконтролю в пункте выдачи или при приемке курьером с обязательным доступом продавца к этим материалам по запросу».

📌Министр также отметил, что у продавца должно быть право согласовывать возврат товаров надлежащего качества и удерживать с потребителя расходы на обратную доставку. Реализация этих предложений потребует внесения изменений в Закон о защите прав потребителей.

😀😃 Подписывайтесь на наш канал