В случае выявления ошибок или «художеств» ресурсоснабжающих организаций жителям обещают перерасчёт
Глава Курганской области Вадим Шумков поручил Государственной жилищной инспекции и главам муниципальных образований совместно с ресурсоснабжающими организациями разобраться в обращениях граждан, у которых по итогам января необоснованно выросла плата за отопление. Об этом губернатор написал в своем телеграм-канале.
«Дал поручение коллегам совместно с главами и жилищной инспекцией тщательно разбираться с вопросами возможного роста счетов за тепло по домам, где нет индивидуальных приборов учёта. Увеличение тарифа после Нового года составляет 1,7%. Также был значительно холоднее этот январь, что могло привести к перерасходу энергоресурса. Вместе с тем любая проблемная ситуация должна быть рассмотрена и оценена с участием органов власти. И если там есть „художества“ ресурсоснабжающих организаций, то переплату нужно вернуть или сделать перерасчёт».
Как пояснили в правительстве области, в связи с повышением НДС с 1 января тарифы на коммунальные услуги по всей стране выросли на 1,7%. Стоимость одной гигакалории увеличилась на 48,5 рубля. Однако на итоговую сумму в квитанции влияют и объёмы потреблённых энергоресурсов. В декабре средняя температура воздуха в регионе составляла минус 11 градусов, тогда как в январе она опустилась до минус 18. Для поддержания нормативной температуры в жилых домах в морозные дни требуется более высокая температура теплоносителя, что увеличивает расход и, соответственно, начисления.
При этом ряд жителей жалуется на рост платежей, значительно превышающий объяснимое увеличение. Профильные органы власти и местного самоуправления будут разбираться с каждым таким обращением индивидуально. В случае выявления ошибок в начислениях или нарушений со стороны ресурсоснабжающих организаций потребителям произведут перерасчёт.
Жители, у которых есть вопросы по оплате коммунальных услуг, могут обратиться:
— в энергосбытовую компанию «Восток»: 8 800 250-60-06 (физические лица), 8 800 250-28-74 (юридические лица), онлайн-центр обслуживания — kurgan.vostok-electra.ru;
— в администрацию Кургана: 8 (3522) 42-85-00 (в рабочее время);
— в департамент государственного регулирования цен и тарифов: 8 (3522) 42-89-59 (в рабочее время);
— в Государственную жилищную инспекцию: 8 (3522) 43-24-51 (в рабочее время);
— в департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ: 8 (3522) 49-89-05 (в рабочее время).
Круглосуточно обращения принимаются через электронную приёмную органов исполнительной власти Курганской области и платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».