Весной текущего года на всех автомобильных заправках России вступят в силу изменения в правилах обслуживания клиентов. Водителей ожидают некоторые нововведения, направленные на повышение безопасности и улучшение взаимодействия с персоналом АЗС.
Главные изменения коснутся порядка оплаты топлива. Теперь все клиенты обязаны оплачивать бензин предварительно, независимо от способа расчета (наличные, банковская карта или мобильное приложение). Это сделано для минимизации конфликтных ситуаций и упрощения работы кассового персонала.
Кроме того, усиливается контроль соблюдения правил безопасности на территории заправок. Запрещается курить, использовать огонь, заливать топливо в машины с заведённым мотором и наполнять бензином емкости, не предназначенные для хранения горючего. Нарушение этих правил грозит водителю отказом в обслуживании и возможным вызовом полиции.
До этого срока на заправках проведут модернизацию платежных терминалов, установят дополнительное видеонаблюдение и обучат сотрудников новым правилам работы.
Еще одно изменение — единообразие правил поведения на АЗС. Всюду появятся яркие таблички с указанием обязательных требований, зоны для парковки и передвижения автомобилей будут обозначены специальной разметкой. Особое внимание уделяется вопросам пожарной безопасности: на многих заправках увеличат число мест, оборудованных средствами пожаротушения.
Также ожидается усиление контроля за качеством бензина и дизтоплива путем регулярных проверок и контрольных закупок. Такие меры повысят доверие водителей к качеству продаваемого топлива.
Автомобилистам рекомендуется ознакомиться с новыми правилами заранее, уточнить нюансы оплаты и оставить немного больше времени на посещение заправки в первые недели после ввода новых стандартов.