Все мы привыкли, что операторы связи постоянно звонят с «супервыгодными» предложениями. Но чаще всего эти тарифы рассчитаны на среднестатистического пользователя. Вам может не хватать гигабайтов, но вы переплачиваете за тысячи минут, которыми не пользуетесь.
А знали ли вы, что можно не ждать милости от природы (или от колл-центра), а самому получить тариф, который подходит именно вам? Мегафон давно практикует выдачу персональных тарифов. Нужно только знать, где искать. Рассказываю по шагам.
Зачем вообще нужен персональный тариф?
Это не просто маркетинговый ход. Это предложение, которое часто нельзя найти в открытой линейке на сайте. Оно формируется на основе ваших трат: сколько минут вы говорите, сколько сидите в интернете и как часто пользуетесь связью.
· Плюс 1: Вы не платите за «воздух».
· Плюс 2: Цена часто ниже стандартных тарифов.
· Плюс 3: Это ваш личный бонус как лояльного абонента.
Метод №1: Личный кабинет (работает в 90% случаев)
Это самый простой и быстрый способ. Мегафон сам заинтересован, чтобы вы не уходили к конкурентам, поэтому часто «прячет» специальные условия в приложении.
1. Заходите на официальный сайт.
2. В главном меню ищите раздел «Тариф» или «Смена тарифа».
3. Пролистайте список до самого низа. Обычно после всех стандартных идет «Персональные предложения» или «Тарифы для вас».
4. Внимательно изучите условия. Там может оказаться предложение с большим пакетом услуг за вашу обычную абонентскую плату или даже дешевле.
Метод №2: «Холодный звонок» оператору
Если в сайте пусто, звоните на 0500. Это не даст мгновенного супер-тарифа, но позволит «прощупать почву».
Что говорить:
· «Здравствуйте, я смотрю новые тарифы на вашем сайте, но ничего не подходит. Может быть, есть какие-то закрытые предложения конкретно для моего номера?»
Результат: Оператор проверит вашу историю обслуживания и может предложить индивидуальную скидку на один из действующих тарифов или подключить архивный ТП. Это мягкий способ получить бонус, просто как лояльный абонент.
Метод №3: «Ультиматум» (Работает безотказно)
Этот метод для тех, кто готов идти ва-банк. Подайте заявку на перенос номера (MNP) к другому оператору. Как только вы это делаете, номер попадает в отдел удержания клиентов (ретента).
Механика:
1. Приходите в салон другого оператора и пишете заявление на переход (или оставляете заявку онлайн).
2. Ждете СМС или звонка от Мегафона. Обычно это происходит в течение пары часов или на следующий день.
3. Специальный менеджер предложит вам остаться. И вот тут открывается «сейф» с реальными персональными тарифами: безлимитный интернет за полцены, гигантские пакеты услуг или абонентская плата ниже рыночной.
Важно: оператору выгоднее дать вам скидку, чем терять вас как клиента навсегда.
Важный совет напоследок
Не ленитесь проверять персональные предложения раз в 1-2 месяца. Операторы постоянно меняют условия, и то, что не предлагали вчера, может появиться сегодня. И помните: хороший тариф — это не тот, у которого громкое название, а тот, на котором вы экономите.