Найти в Дзене

Атрибуция в мире хаоса: как измерить невидимый путь клиента

В сложных продажах с циклом сделки от 6 месяцев линейная атрибуция (First Click или Last Click) является опасной иллюзией. Клиент может увидеть пост в Telegram, через месяц прочитать статью на VC, затем скачать ваш чек-лист и только через полгода прийти через контекстную рекламу. Проблема: Если вы оцениваете каналы по «последнему клику», вы рискуете отключить охватные и контентные инструменты, которые на самом деле сформировали доверие. Цифры: По данным Gartner, B2B-клиент совершает до 27 касаний с брендом перед покупкой. Рекомендация: Используйте модель атрибуции Time-Decay (чем ближе касание к сделке, тем оно ценнее) или Position-Based (40% ценности — первому касанию, 40% — последнему, остальное — середине). Это позволит видеть вклад «прогревающего» контента в итоговый кэш. 🧩 Wattaga. Маркетинг на цифрах

Атрибуция в мире хаоса: как измерить невидимый путь клиента

В сложных продажах с циклом сделки от 6 месяцев линейная атрибуция (First Click или Last Click) является опасной иллюзией. Клиент может увидеть пост в Telegram, через месяц прочитать статью на VC, затем скачать ваш чек-лист и только через полгода прийти через контекстную рекламу.

Проблема: Если вы оцениваете каналы по «последнему клику», вы рискуете отключить охватные и контентные инструменты, которые на самом деле сформировали доверие.

Цифры: По данным Gartner, B2B-клиент совершает до 27 касаний с брендом перед покупкой.

Рекомендация: Используйте модель атрибуции Time-Decay (чем ближе касание к сделке, тем оно ценнее) или Position-Based (40% ценности — первому касанию, 40% — последнему, остальное — середине). Это позволит видеть вклад «прогревающего» контента в итоговый кэш. 🧩

Wattaga. Маркетинг на цифрах