Как не позволить коллекторам управлять вашей жизнью

Как не позволить коллекторам управлять вашей жизнью

Многие, у кого есть долги, знают, как надоедают звонки коллекторов, их SMS, визиты к родственникам и соседям. Все это заставляет нервничать и чувствовать себя беспомощным

Как же избавиться от назойливых коллекторов и не позволить им отравлять вашу жизнь?

▪️ Для начала проверьте, имеют ли они право требовать с вас долги.

По закону коллекторские агентства должны состоять в Государственном реестре и иметь лицензию на возврат просроченной задолженности. Проверить эту информацию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов

▪️ Не давать коллекторам своих личных данных.

Никогда не сообщайте им номера своих счетов, банковских карт, паспортные данные или другие личные сведения

▪️ Написать отказ от взаимодействия с коллекторами.

По закону должник имеет право написать в коллекторское агентство заявление на отказ от любого общения с коллекторами. Но сделать это можно не раньше, чем через 4 месяца после образования просрочки

Эти меры помогут вам избавиться от навязчивого внимания коллекторов

На что коллекторы имеют право при взыскании долгов?

✔️Встречаться с должником, в том числе приходить домой. Но вести переговоры с глазу на глаз не чаще 1 раза в неделю

✔️Звонить по телефону, но не более 1 раз в сутки и 8 раз в месяц, а отправлять SMS – не более 2 раз в сутки и 16 раз за месяц

✔️Направлять должнику письма, как по электронной, так и обычной почте в неограниченном количестве

❗️Звонить, встречаться и отправлять SMS коллекторы могут только в определенное время. Нельзя беспокоить должника в рабочие дни с 22-00 вечера до 8-00 утра, а в выходные и праздничные дни — с 20-00 часов вечера до 9-00 часов утра

❗️А вот общаться с родственниками, соседями и коллегами по работе можно только при соблюдении двух условий:

▪️Сам должник должен согласиться на это

▪️Согласие нужно получить у третьего лица, которому коллекторы будут звонить в случае просрочки. Эти два документа должны быть у коллектора в письменном виде

❗️Общаться коллектор с должником может по каждому отдельному долгу. Если у должника есть два просроченных кредита и они попали к одному коллектору, то он имеет право 1 раз в неделю встретиться по первому долгу и еще 1 раз в эту же неделю – по второму долгу

❓Куда жаловаться на коллекторов?

Действия коллекторов ограничены законом, но зачастую они нарушают свои полномочия. Например, звонят или приходят домой в неустановленное время, давят на вас или родственников психологически, угрожают испортить имущество.

Что делать, если коллекторы действуют незаконно?

▪️ Не надо вступать с ними в диалог и пытаться что-то объяснить. Если есть возможность – используйте диктофон, запишите разговор. Эти сведения понадобятся, чтобы привлечь коллекторское агентство к ответственности

▪️ По закону, коллекторские агентства должны состоять в Едином государственном реестре по взысканию просроченной задолженности. А их работу регулирует Федеральная служба судебных приставов

▪️ Кроме этого, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Специалисты этой службы потребуют у банка и коллекторской компании документы и проведут проверку. Наказанием за нарушения также будут штрафы, а в некоторых случаях коллекторскую фирму могут лишить лицензии

▪️ Если коллекторы начали оскорблять вас, угрожать физической расправой вам или вашим близким, порчей имущества, сразу же обращайтесь в полицию. За такие нарушения коллектору может грозить уголовная ответственность

Если нужна консультация по общению с коллекторами, пишите мне @Bublik_Marina чтобы узнать, как правильно действовать в вашей ситуации