Детский омбудсмен Татарстана открыла горячую линию против буллинга

В Татарстане запущена горячая линия помощи детям, подвергшимся травле в школах. Об этом в комментарии «Челнинским известиям» сообщила Уполномоченный по правам ребенка в РТ Светлана Захарова.

По ее словам, в аппарат детского омбудсмена регулярно поступают обращения о конфликтах в образовательных организациях. Сегодня школьники сталкиваются не только с традиционной травлей, но и с кибербуллингом в интернете.

Горячая линия создана для оперативной защиты прав несовершеннолетних. Совместно с Министерством образования и науки Татарстана разработан регламент работы: каждое обращение фиксируется в день поступления, после чего направляются запросы учредителям образовательных организаций и в МВД по Татарстану.

Если сигнал поступает из муниципалитета, в течение двух рабочих дней формируется межведомственная рабочая группа с участием комиссии по делам несовершеннолетних, инспекторов ПДН и профильных специалистов. Проводится служебная проверка и принимаются неотложные меры.

При подтверждении факта травли предусмотрен комплекс мер:

– выстраивание алгоритма действий школьных специалистов;

– разработка реабилитационного плана для всех участников конфликта;

– психологическая помощь пострадавшему ребенку и его родителям;

– психологическая работа с инициатором травли и его семьей.

В аппарате подчеркивают: специалисты стараются выезжать на место, чтобы объективно разобраться в ситуации. Не каждый конфликт признается буллингом, однако даже в спорных случаях обе стороны получают психологическую поддержку.

Отношения между учащимися регулируются федеральным законом «Об образовании», который гарантирует защиту от физического и психического насилия. В тяжелых случаях могут применяться нормы административного и уголовного законодательства с учетом возраста участников.

К профилактической работе подключится и объединение женщин-депутатов «Мәрхәмәт – Милосердие».

Светлана Михайловна напомнила, что продолжает работу всероссийский детский телефон доверия – 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).

Также телефоны горячей линии в Татарстане:

– отдел дополнительного образования детей Минобрнауки РТ – 8 (843) 294-95-69;

– приемная уполномоченного по правам ребенка в РТ – 8 (843) 236-61-64.