Для многих компаний маркетплейсыстали важным каналом продаж. С ростом оборота растет и операционная нагрузка. Решение проблемы кроется в автоматизации. Одним из эффективных инструментов для этого является «1С:Управление нашей фирмой» (УНФ).
Зачем нужна автоматизация работы с маркетплейсами?
Управление продажами на нескольких площадках без автоматизации приводит к проблемам:
- Ошибки в заказах: опечатки в артикулах, количестве или данных клиента из-за ручного ввода вызывают отмены, штрафы от площадок и негативные отзывы, влияющие на рейтинг магазина.
- Расхождения остатков: например, без синхронизации проданный на Ozon товар может оставаться в наличии на Wildberries. Если клиент оформит такой заказ, его придется отменить, что портит репутацию.
- Падение эффективности: задержка в обработке заказа снижает ключевые показатели, от которых зависит выдача в поиске.
- Нерациональные трудозатраты: сотрудники тратят время на механическую работу вместо анализа конкурентов, настройки рекламы, поиска новых товаров или работы с клиентами.
- Неточная аналитика: ручной учет выплат, комиссий, стоимости логистики и возвратов мешает точно оценивать реальную прибыльность канала.
Как работает интеграция 1С с маркетплейсами
Программа поддерживает основные схемы продаж:
- FBO (Fulfillment by Ozon) — товары хранятся и доставляются со склада площадки;
- FBS (Fulfillment by Seller) — хранение у продавца, доставка силами маркетплейса;
- RFBS (Real FBS) — полный цикл продаж и доставки ведет продавец.
Возможности интеграции:
- Синхронизация товарного каталога: выгрузка карточек из 1С на площадку и загрузка существующего каталога в 1С для сопоставления.
- Управление ценами и остатками: пересчет и выгрузка остатков (FBS/FBO), а также обмен актуальными и рекомендованными ценами.
- Работа с заказами по FBS: автоматическая загрузка в 1С, резервирование, сборка, печать этикеток и подтверждение отгрузки.
- Работа по FBO: планирование поставок на склады маркетплейса, оформление заявок и возвратов.
- Учет продаж и взаиморасчетов: загрузка отчетов о продажах для формирования документов и учет комиссий площадки.
Особенности по маркетплейсам:
- Яндекс Маркет поддерживает схемы FBY и FBS с гибкими настройками учета.
- Ozon охватывает FBO, FBS, RFBS с углубленной работой по поставкам и атрибутам товаров.
- Wildberries и Lamoda используют сервис 1С:Элемент как посредник для оптимизированной выгрузки остатков и цен.
Техническая реализация и настройка
Для Яндекс.Маркет и Ozon обмен идет напрямую через их API. Для Wildberries и Lamoda применяется 1С:Элемент, который пересчитывает данные, снижая нагрузку на базу 1С. Настройка включает получение API-ключей, их ввод в систему и конфигурация соответствий складов, номенклатуры и правил обмена.
Как подключить
Обратитесь к своему партнеру фирмы 1С: он ответит на все вопросы и поможет с подключением. Если у вас еще нет обслуживающего партнера, пишите в комментариях свой город (область) и отрасль бизнеса, а мы подберем для вас партнера с нужным опытом.