Женщина случайно не заплатила за пакет на кассе самообсуживания и сотрудник магазина потребовал компенсацию.
В Новосибирске местной жительнице Наталье Савинкиной, заплатившей за пакет 1010 рублей, предложили вернуть деньги. Правда, женщина намерена прийти в магазин с сотрудниками полиции.
Речь идет о магазине SPAR, расположенном по адресу: улица Гоголя, 43/1.
Напомним, что все случилось 13 февраля. Наталья оплатила всю продуктовую корзину на кассе самообслуживания, но случайно не пробила штрихкод пакета. По этой причине сотрудник магазина отвел сибирячку в подсобное помещение и предложил заплатить компенсацию.
- Сотрудник магазина предоставил мне выбор: приезжает полиция и штрафует меня на 1 500 рублей, либо я плачу компенсацию в размере 1 000 рублей. Я посчитала, что дешевле выйдет заплатить магазину. Во время всего происходящего я была напугана, не могла понять, как мне действовать. Меня заставили написать расписку о добровольной оплате компенсации и о том, что я не имею никаких претензий к службе безопасности магазина, — рассказала тогда женщина.
Сибирячка предоставила редакции «Прецедент» фотографию трех чеков: оплату продуктовой корзины, компенсации и пакета. В итоге сибирячка отдала за «хищение» пакета 1010 рублей. В то время как пакет, согласно чеку, стоит 10,99 рублей.
14 февраля Наталья написала претензию на имя директора магазина SPAR, в которой потребовала вернуть ей 1010 рублей и выплатить компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. 25 февраля Наталье Савинкиной пришел ответ от супермаркета.
- Если вы настаиваете на том, что ситуация была разрешена неверено и под принуждением, и по-прежнему считаете, что Ваши права нарушены, мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса. Для этого мы готовы пригласить сотрудников полиции для составления протокола об административном правонарушении. В этом случае все обстоятельства будут устанавливаться судом.
Кроме того, по мнению магазина, обвинения о неосновательном обогащении к этому инциденту неприменимы.
- Сотрудник магазина не изымал деньги принудительно, не применял физическую силу, но предложил в добровольном пордяке урегулировать возникшую ситуацию, выплатив компенсацию за допущенное нарушение. Более того, был предложен вариант рассмотрения инцидента с участием сотрудников полиции, - объяснили Наталье ситуацию с "кражей" пакета в SPAR.
Невзирая на это, магазин готов вернуть Наталье Савинкиной деньги за "украденный" ею пакет.
- Мы действовали в рамках защиты своих имущественных прав как собственники товара, что не является основанием для взыскания морального вреда. Учитывая ваши сомнения в законности действий персонала, и желая полностью исчерпать возникшие разногласия, в целях мирного урегулирования ситуации, администрация магазина готова вернуть деньги в размере 1010 рублей, уплаченные в качестве компенсации, - ответили на претензию Натальи в SPAR.
В октябре 2025 года мы писали про похожий инцидент. В одном из новосибирских магазинов пенсионерку заставили заплатить 20 тысяч рублей из-за того, что она забыла рассчитаться за продукты на кассе самообслуживания. Отметим, что пожилая женщина набрала корзину на две тысячи рублей.
— Моя мама ходит в этот магазина больше 15 лет, все друг друга знают. Она никогда не воровала. В конце сентября мама как и обычно пошла в магазин, но в тот раз она забыла заплатить за покупки на кассе самообслуживания. Однако никто из сотрудников ее не остановил. 4 октября она вновь пошла в магазин и охранник вместе с неизвестными попросили ее пройти в подсобное помещение, — рассказала дочь пенсионерки Анастасия.
По словам сибиряки, ее маме предложили подписать мировое соглашение с торговым предприятием.
— Мама была напугана и растеряна. Она сразу же предложила заплатить за продукты, но ей сказали, что она совершила хищение, поэтому они вызовут полицию и заведут на нее уголовное дело. Расписали в красках, что ее накажут по статье. Но есть и другой выход — она должна заплатить компании 20 тысяч рублей и все мирно разойдутся, — поделилась Анастасия.
Однако у пожилой женщины не оказалось с собой нужной суммы.
— За деньгами она сходила домой, позже в магазине ей сказали, что соглашение будет подписано в одном экземпляре и оригинал этого документа она может только сфотографировать. После этого она написала заявление в полицию, — добавила девушка.
Читайте также: в Новосибирске банда грабителей год «обчищала» магазины сети «Пятерочка». Мужчины похищали продукты, деликатесы и элитный алкоголь.