☕️ Депозит в кафе запрещён, но аренда стола – нет: как бизнес обходит законы в Казахстане
В преддверии праздников и корпоративов в Казахстане увеличивается количество жалоб на требования развлекательных заведений. Речь идёт о депозитной предоплате за бронь стола, VIP-комнаты или обычный проход на территорию, а также невозврате средств. Корреспондент Centralmedia24 выяснил, почему это незаконно и ради чего предприниматели идут на риски.
‼️ Что важно знать
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», продавец или услугодатель обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара или услуги надлежащего качества. При этом принуждать приобретать товар или услугу в ненужном потребителю количестве и ассортименте запрещено.
«Ни сейчас, ни пять, ни 10 лет назад на основании законодательства не было такого понятия, как депозит. Если услуга не оказана, за неё не имеют права брать деньги – это противозаконно. Даже если люди заранее дают депозит, они имеют право его забрать назад», – объяснила президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская.
📣 Однако владельцы точек общепита жалуются на возросшее число непорядочных клиентов, сбегающих, не заплатив. Бремя таких убытков порой ложится на самих сотрудников.
«Да, в законе у нас чётко запрещено брать депозит. Но у нас нет запрета арендовать стол. Надо понимать: если мы так будем делать, то эти деньги не будут входить в счёт оплаты еды и напитков – это отдельный чек, увеличивающий расходы гостей. На это мы имеем право», – парировала председатель саморегулируемой организации общественного питания Казахстана Вероника Даугалиева.
📌 При этом в Комитете по защите прав потребителей подчёркивают:
«Любые внутренние правила заведения, публичные оферты и положения меню не могут противоречить законодательству. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с требованиями закона, признаются недействительными. Условия возврата полной суммы депозита и его части при неиспользовании считается законным».
Иллюстрация ИИ
Присылайте фото, видео и информацию анонимно — в наш бот t.me/CentralMedia24_KZbot или на WhatsApp +77080323818
😎Следите за новостями тут: https://dzen.ru/id/67fc8dffe608bc669477821e
