Спустя 2 месяца пришло сообщение: "Сейчас мы не может изменить Ваш основной номер на указанный в заявлении. К сожалению возникли технические сложности с номером телефона" Никаких пояснений. Что за сложности? Ни по телефону, ни в чате, никто ничего не знает. Это доится уже два месяца. Подскажите, куда лучше обратиться, чтобы организовать проверку этого "банка" и прекратить это безобразие?
Однажды, обратился в отделение МТС Банка для оформления вклада и карты. Представитель банка, не предупредив меня, подсунул карту МТС Деньги, стороннего банка, о котором я даже не знал ранее.
Пришло время изменить телефонный номер. Написал заявление в том же банке. Обозначили срок до 30 дней. Хотя, казалось бы что там можно делать 30 дней? Стереть старый номер и вписать новый. Как выяснилось, это будет длиться месяцами без конкретного результата. МТС Деньги это виртуальный банк без офисов. Обращения можно оставлять по телефону. В поддержке сидят несерьёзные не подготовленные люди, ни капельки не заинтересованные в решении проблем клиентов. Живые автоответчики, не предоставляющие никакой полезной информации.
В итоге, спустя 2 месяца не могут произвести простое действие - стереть старый номер и вписать новый. Подскажите, как поступать в этой ситуации?
Что сделать для исполнения услуги? Как наказать такой банк? Желаю обратиться в контролирующие организации для проведения проверки в так называемом партнёрском банке МТС Деньги. Призываю всех, кому дороги его деньги, время, нервы, никогда не связываться с МТС Банком и особенно с "партнёрским" МТС Деньги.