Здравствуйте, читатели!
Сегодня затрону несколько тем.
Первая – про продажу. Купили еще три елочные игрушки: грушу, сосульку и шишку. Галерея листается, там хрупкие стекляшки покрупнее.
Обычные советские игрушки, не особо редкие и не особо ценные, но без каких-либо дефектов. Краска родная, трубочки без сколов. Просто старые игрушки из 70-х годов.
Разместила их 9 декабря, надеясь на продажу перед Новым Годом. Но перед праздниками почему-то не купили ни единой, зато после наступления 2026 уже отправила три посылки. Игрушки оказались совсем не сезонным товаром, к моему удивлению! 😎
Покупатель из Ростова-на-Дону. Так что и дорогая доставка оказалась не помехой. Попросила лишь упаковать хорошо.
Но я-то уже калач тёртый, мне недавно преподали мастер-класс по упаковке Деда Мороза (статья ниже) 👇👇👇
Традиционно покажу упаковку хрупкого и небольшие комментарии, какой подручный упаковочный материал пригодился.
Три куска вспененного полиэтилена с отверстиями. Примерила и обрадовалась, в эти отверстия очень хорошо поместились все три игрушки.
Кусок упаковочный мягкой тканевой бумаги от цветочного букета. Каждую игрушку завернула в салфетку и в кусок такой ярко-красной бумаги. Полученные коконы уложила в полу-коробочки. И все пустые места забила кусками вспененного полиэтилена.
Дно коробок и верх проложила поролоном. Поролон тоже беру всегда в ПВЗ (когда попадается) и на работе у наших айтишников.
Маленькие коробки закрыла, положила в большую коробку и по бокам все пустоты забила б/у крафт-бумагой (из какого-то ПВЗ притащила).
На дно большой коробки и сверху еще положила коррекс. Такие большие листы коррекса из большой коробки чая Гринфилд. Чай подарили партнеры на Новый год 😂
Сразу скажу, что ячейки от яиц и другую пищевую упаковку никогда не использую по гигиеническим соображениям. Могу только взять картонные коробки от чая или конфет, и то, исключительно, как прокладочный материал, не как основную упаковку.
В ближайшем DPD (не люблю эту черепашью доставку), который расположен в пешей доступности, хрупкое и стеклянное не принимают. Поэтому после работы заехала в другой DPD. Тоже недалеко, в паре километров, но тащиться пешком с коробкой не хотелось. И там мальчишка-оператор даже смотреть не стал. Вот он, человеческий фактор в полном проявлении! 😄
Игрушки благополучно доехали до Ростова-на-Дону, мои +570 руб.
Покупатель и в сообщениях поблагодарила за упаковку, и отзыв оставила. Вот и славно! 🌼🌿
За последние несколько дней у меня случилось несколько отмен заказов покупателями. Не понимаю, что происходит – заказ и через час-два-три отмена. За все 3,5 года не было столько отмен, как за последние 5 дней 😲
Первая отмена 14 февраля (переписка была), вторая отмена 15 февраля (переписка была), третья отмена 16 февраля (переписка была, покупатель извинилась и сообщила, что ошиблась), четвертая отмена сегодня (молча).
Сегодня вообще не поняла, что это было. Заказ, через минуту отмена, через две минуты эта же покупатель заказала этот же лот той же самой службой доставки. Единственное, что приходит в голову – может быть, были бонусы, которые забыла списать при первом заказе. Но всё молча, поэтому это всего лишь мои догадки.
На отмены реагирую так же спокойно, как и на возвраты. Лучше уж сразу отмена и не потрачено время на упаковку и отправку. Мне от этих отмен ни жарко, ни холодно 😁
Некоторые читатели пишут, что отмены заказов покупателями влияют на уровень сервиса и пессимизируют профиль. Не могу подтвердить эту гипотезу, мой опыт опровергает эти наблюдения.
Вот картинка уровня сервиса на сегодня – он 100%.
На количество оправленных заказов в моём тарифе эти отмены покупателями также не влияют никак. И, по логике, и не должны влиять - это решение покупателя, а не моё желание не отправлять.
Более того, вчера утром и днем прилетело три заказа, два из которых довольно сложные в упаковке. Решила их отправку перенести на сегодня. Да-да, я всё еще оптимизирую свои походы по ПВЗ 🤣 И не зря! Поздно вечером прилетело еще два заказа, и сегодня еще три.
Так что после четырех отмен подряд Авито наградил меня восемью заказами! А вы говорите – пессимизация профиля. Не верю я в скрытый бан, и, по моим ощущениям – это всё страшилки, которые гуляют из одного Дзен-блога в другой.
Продажи на Авито – это случайность, везение и... регулярное обновление профиля. Вот как-то так!
Вчера пишет мне потенциальный покупатель по лоту, стоимость которого +300 руб. И просит скидку на доставку. Я, конечно, всё понимаю, но уже не раз делилась, что по дешевым лотам, стоимость которых ниже чашки кофе, я не торгуюсь. Это мой принцип продаж. Поэтому никакую скидку я делать не стала, подняла стоимость до +400 руб. и уже потом подключила скидку на доставку 100 руб.
Но стоимость доставки НЕ изменилась. Так что еще один миф лично для себя я развеяла.
И по совету читателей, предложила начать мониторить стоимость и посмотреть еще что-то в профиле. Но ответа не получила, так же, как и заказа. Так что считаю все эти ухищрения бессмысленным занятием и пустой тратой времени на переписку. Буду продолжать вести свой Авиточный бизнес так, как удобно мне. Купят – хорошо, не купят - да и ладно!
Всем отличных продаж! 💰💰💰