Автор: Матвей Соломатин, основатель направления контент-психологии.
Мы привыкли думать о психологии как о науке, которая лечит душевные раны или помогает наладить отношения с близкими. Но за последние 20 лет у человечества появился еще один «близкий родственник», отношения с которым стали важнее, чем с соседом по лестничной клетке. Этот родственник — Контент.
Каждое утро мы открываем глаза и первым делом тянемся к нему. Мы едим с ним, засыпаем с ним, плачем и смеемся вместе с ним. Контент стал нашей средой обитания. Но кто изучает законы этой среды? Архитекторы изучают пространство городов, экологи изучают природу. А кто изучает информационные джунгли, в которых мы блуждаем ежедневно?
Ответ: никто. До сегодняшнего дня.
Рождение новой дисциплины
Я предлагаю взглянуть на контент не как на инструмент маркетинга или способ самовыражения, а как на психологический феномен. Так родилась идея контент-психологии — направления на стыке когнитивистики, нейробиологии и медиа, которое изучает то, как информационная среда формирует нашу личность.
Контент-психолог — это не копирайтер и не маркетолог. Это, скорее, архитектор и эколог информационной среды. Он отвечает на вопросы, которые раньше никто не задавал:
· Почему одно видео успокаивает, а другое вызывает тревогу, даже если в обоих показывают котиков?
· Как устроен механизм «залипания» в коротких роликах с физиологической точки зрения?
· Можно ли научиться потреблять информацию так, чтобы она не вызывала усталость и апатию (знакомый всем думскроллинг)?
В поисках «красной кнопки» мозга
Первое, что открывает контент-психология — это иллюзия нашего выбора. Нам кажется, что мы выбираем, что читать или смотреть. На самом деле наш мозг — это сканер, который постоянно ищет в потоке данных три вещи: угрозу, награду и новизну.
С точки зрения эволюции, это спасало нам жизнь. Увидел в кустах шевеление (угроза) — беги. Увидел красную ягоду (награда) — съешь. Услышал новый звук (новизна) — проверь.
Контент-психолог изучает, как современные создатели контента (осознанно или нет) нажимают на эти древние кнопки.
· Угроза: Новостные ленты, полные негатива. Мы не можем оторваться от плохих новостей, потому что наш мозг кричит: «Если я не буду следить за опасностью, я погибну!».
· Награда: Бесконечная лента коротких видео. Каждый свайп вверх — это маленький укол дофамина. Мы ищем ягоду, но ягоды в этой ленте бесконечны, и мы превращаемся в хомяков на беговом колесе.
· Новизна: Кликбейтные заголовки. «Вы не поверите, что случилось дальше!» — мозг поддается любопытству, даже если мы понимаем, что нас обманут.
Первый закон усвоения
В ходе наблюдений родился Первый закон контент-психологии, который я назвал «Законом Эмоционального Якоря».
Он звучит так: Контент усваивается ровно настолько, насколько сильно эмоциональное переживание, которое он вызвал в первые 7 секунд взаимодействия.
Эмоция — это клей, который прикрепляет информацию к нашей памяти. Если вы написали гениальную статью, но начали ее с длинного вступления, читатель уйдет. Его блокпост внимания закрыт. Если вы сняли полезное видео, но первые 7 секунд в нем — это логотип и тишина, зритель пролистнет. Эмоциональный якорь не брошен.
Это не призыв к кривлянью или громким звукам. Эмоция может быть любой: удивление, нежность, спокойствие, праведный гнев. Главное — она должна быть.
Зачем это нужно человечеству?
Сейчас контентом управляют алгоритмы и жажда охвата. Алгоритмам все равно, станете вы счастливее или нет. Им важно, чтобы вы остались на экране.
Контент-психология ставит во главу угла психику человека. Мы не можем отменить технический прогресс, но мы можем внедрить в него гуманитарный контроль. Мы можем научить авторов создавать контент, который не просто отнимает время, а возвращает его в виде ресурса — знаний, эмоций, смыслов.
Будущее за осознанным информационным миром. И строить его предстоит нам.
#контентпсихология #контентпсихолог #психологияконтента #психология