Ожирение остается серьезной глобальной проблемой здравоохранения: от него в большей или меньшей степени страдает около 40% взрослого населения мира и более 70% жителей США. При этом лишние килограммы — это не только сугубо эстетическая проблема, но и вопрос здоровья: ожирение существенно повышает риск развития диабета и сердечно-сосудистых заболеваний.
Доступ к персонализированной поддержке специалистов — диетологов, психологов, эндокринологов, тренеров — есть не у всех, более того, услуги таких специалистов стоят дорого. Многие люди полагаются на мобильные приложения с автоматическими сообщениями, но существующие системы обычно используют шаблонные тексты, которые большинство пользователей воспринимают как безликие и повторяющиеся.
«К сожалению, во всем мире остро не хватает клиницистов, которые способных обеспечить поддержку пациентов в вопросах снижения массы тела, — объясняет автор исследования, аспирант Северо-Восточного университета Чжуоран Хуан. — Мы хотели выяснить, может ли генеративный ИИ, в частности, самая известная LLM, ChatGPT, создавать более персонализированные и вовлекающие сообщения без высоких затрат на разработку традиционных систем».
В исследовании приняли участие 87 взрослых с избыточным весом или ожирением. Им предлагали оценить сообщения, написанные опытным коучем и сгенерированные ИИ, по пятибалльной шкале полезности.
Эксперимент проходил в два этапа. На первом этапе ИИ получил базовые инструкции — и его сообщения получили оценки значительно ниже, чем человеческие. Участники отмечали, что они звучали слишком безлично, негативно и назидательно.
На втором этапе ученые скорректировали инструкции: попросили чат-бот использовать эмпатичный и ободряющий тон, добавлять нотки юмора и избегать повторений. Результаты разительно изменились: 82% сообщений ИИ получили оценку «достаточно полезно» или выше — столько же, сколько и сообщения человека. При этом примерно в половине случаев участники вообще ошибочно принимали ИИ-сообщения за человеческие.
Впрочем, различия все же сохранились. Некоторые участники отмечали, что ИИ-сообщения по-прежнему ощущались несколько шаблонными и слишком сфокусированными на данных, тогда как человек-коуч проявлял больше любопытства к личности пациента.
«Наше исследование доказывает, что ИИ может генерировать сообщения, которые худеющие люди находят вполне полезными на их пути к здоровому телу и которые трудно отличить от написанных людьми, — говорит Хуан. — При этом хотелось бы подчеркнуть, что мы рассматриваем технологии искусственного интеллекта исключительно как инструмент поддержки, который может хотя бы частично разгрузить клиницистов, но ни в коем случае не как замену человеческой экспертизы».
Ранее диетологи объяснили, что лучше для похудения: интуитивное питание или подсчет калорий.