Перед бронированием квартиры у гостей всегда возникают вопросы, и это абсолютно нормально. Аренда жилья должна быть понятной, безопасной и комфортной с самого первого этапа.
Мы собрали самые частые вопросы, которые задают гости перед заселением, и дали честные и подробные ответы.
❓Жильё точно будет соответствовать фотографиям❓
Да. Мы публикуем реальные фотографии жилья без приукрашивания. Гость должен понимать, куда заселяется - это вопрос доверия. Все объекты проходят подготовку и проверку перед публикацией.
❓Что входит в стоимость проживания❓
В стандартную стоимость обычно входит:
- полностью оборудованная квартира
- чистое постельное бельё и полотенца
- базовые бытовые удобства
- подготовка квартиры перед заселением
Мы всегда заранее озвучиваем условия - без скрытых доплат.
❓ Нужно ли оставлять залог❓
Да, залог предусмотрен для всех объектов компании. Это стандартная практика для защиты имущества. Если залог есть, его условия всегда обсуждаются до бронирования, а возврат происходит после проверки квартиры.
❓ Зачем просят фото паспорта❓
Это мера безопасности для обеих сторон. Документ подтверждает личность гостя и помогает официально оформить проживание, заключив договор-оферту. Паспортные данные используются строго в рамках аренды и остаются конфиденциальными.
❓ Можно ли заселиться раньше или выехать позже❓
Мы стараемся идти навстречу гостям. Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободного времени между бронированиями, поэтому необходимо уточнять заранее у менеджера компании.
❓ Квартира подходит для длительного проживания❓
Да, наши квартиры оборудованы для комфортного проживания от нескольких дней до нескольких недель. Это полноценное жильё, а не временный номер в отеле.
❓ Что делать, если возникнут вопросы во время проживания❓
Мы остаёмся на связи с гостями на протяжении всего срока аренды.
Любые вопросы решаются оперативно - комфорт гостей для нас в приоритете.
❓ Безопасно ли бронировать заранее❓
Да, раннее бронирование позволит вам выбрать лучшую квартиру, зафиксировать стоимость и спокойно планировать поездку. Такое бронирование гораздо лучше, если вы приезжаете на отдых или в командировку.
🏡 Почему важно бронировать через проверенную компанию❓
Аренда квартиры у проверенной компании обеспечивает гостю прозрачные условия, реальные квартиры, поддержку во время проживания и гарантию заселения. При бронировании у частных лиц есть большой риск наткнуться на недобросовестных арендодателей или мошенников.
Прозрачность, безопасность и комфорт - это основа хорошей аренды. Когда всё понятно, поездка начинается спокойно и уверенно.
Если у вас есть другие вопросы, с радостью ответим на них: пишите нам на почту, указанную на официальном сайте компании.