С 1 января 2023 года все объекты, оказывающие услуги населению, обязаны иметь паспорт доступности для инвалидов и маломобильных групп населения.
Отсутствие документа — частая причина штрафов, предписаний и даже приостановки деятельности.
Последствия промедления:
- Штрафы до 100 000 ₽ для организаций и до 50 000 ₽ для ИП;
- Приостановка деятельности до 90 дней;
- Жалобы клиентов и судебные иски;
- Риск потери репутации и доверия.
Экспертный центр МЕДИАТОР предлагает разработку паспорт доступности «под ключ», который защитит вас от всех этих рисков.
🔹 Почему нельзя откладывать оформление паспорта
- Проверки Минтруда, Роспотребнадзора и МЧС проводятся круглый год;
- Любая жалоба клиента → внеплановая проверка;
- Формальные шаблоны из интернета не проходят проверку;
- Даже минимальные нарушения фиксируются и штрафуются.
⚠ Пример: организация получила штраф 50 000 ₽, потому что паспорт доступности был неполным и не отражал фактические условия для людей с ОВЗ.
📝 Что входит в паспорт доступности
1️. Общие сведения: наименование объекта, адрес, вид деятельности.
2️. Доступность входов и помещений: пандусы, поручни, дверные проёмы, лифты, парковка.
3️. Санитарно-гигиенические условия: туалеты и санузлы для маломобильных клиентов.
4️. Информационная доступность: таблички шрифтом Брайля, тактильные и звуковые указатели, контрастная маркировка.
5️. Сервис и оборудование: доступность столов, касс, оборудования.
6️. Планы эвакуации и инструкции: с учётом людей с ОВЗ.
7️. Документы проверки и устранения нарушений: журналы, акты, фотоматериалы.
⚡ Штрафы и риски
✅ Чек-лист готовности
- Паспорт доступности оформлен и утверждён
- Входы и помещения соответствуют требованиям
- Туалеты и парковка доступны
- Тактильные и визуальные указатели установлены
- План эвакуации соответствует требованиям для людей с ОВЗ
- Журналы проверки и устранения нарушений ведутся
- Сотрудники обучены взаимодействию с людьми с ОВЗ
🔹 Частые ошибки
❌ Формальный паспорт без проверки фактической доступности
❌ Отсутствие тактильных и визуальных указателей
❌ Эвакуационные планы не адаптированы под людей с ОВЗ
❌ Сотрудники не знают, как помогать маломобильным клиентам
❌ Объект не соответствует ГОСТ и СанПиН
🔹 FAQ — 10 ключевых вопросов
1. Кто обязан иметь паспорт доступности?
Все объекты, оказывающие услуги населению.
2. Можно ли использовать шаблон из интернета?
Нет, только адаптированный под конкретный объект.
3. Нужно ли обновлять паспорт?
Да, при изменении объекта или законодательства.
4. Проверяют ли паспорта доступности?
Да, Минтруд, Роспотребнадзор и МЧС проводят проверки.
5. Какой штраф за отсутствие паспорта?
До 50 000 ₽ для ИП, до 100 000 ₽ для организаций.
6. Нужно ли учитывать все помещения?
Да, включая туалеты, холлы, парковки и входы.
7. Должны ли быть тактильные указатели?
Да, если объект посещают маломобильные группы.
8. Можно ли оформить паспорт своими силами?
Да, но ошибки повышают риск штрафа.
9. Проверяют ли объекты малого бизнеса?
Да, все организации, оказывающие услуги населению.
10. Можно ли заказать паспорт у специалистов?
Да — это снижает риск штрафов и предписаний.
🔹 Заказать паспорт доступности «под ключ»
Экспертный центр МЕДИАТОР предлагает:
- Полный паспорт доступности для вашего объекта
- Адаптация под конкретные условия и услуги
- Соответствие законодательству и практике проверок
- Фотодокументация и инструкции по устранению нарушений
- Готов к проверке сразу после внедрения
👉 Заказать паспорт доступности на сайте
🔹 Итог
Правильный паспорт доступности — это:
- защита от штрафов и предписаний;
- соблюдение прав маломобильных клиентов;
- уверенность в проверках;
- юридическая и репутационная безопасность бизнеса;
- готовность к любым проверкам государственных органов.