Я блочу хейтеров и говнюков - и всем советую делать то же самое. Притом независимо от того, специалист вы, блогер, автор контента или бренд.
Хочу поднять непростую тему и для авторов контента, и для их подписчиков. А именно, тему хейта, критики и мнения. В головах людей три этих понятия часто смешаны в одно. Немало комментаторов уверены, что любой их комментарий - критика, но с этим заблуждением мы еще разберемся.
Сначала расскажу про свой опыт. Раньше я думала, что как автор, вышедший в интернет, я обязана выслушивать все мнения, отвечать на все комментарии и оставлять публичными любые высказывания в свой адрес. Но спустя несколько лет ведения блога и погружения в глубокий внутренний мир пользователей, я начала делать одну простую и незамысловатую вещь: я мгновенно блокирую хейтеров и истериков и вслед за ними отправляю в урну их опусы. Ни о чем не жалею.
Теперь про разницу между мнением, критикой и хейтом. Как часто вы видели, что человек считает критикой то, что он сам чувствует в отношении чего-либо? Я вижу постоянно.
- Мне не нравится эта картина, моя дочь лучше нарисует.
- Мне не понравился ролик, он тупой.
- Я бы никогда не купил этот товар, он ужасно выглядит! Но это не критика.
Это чувство, это мнение, это отношение, личное восприятие объекта или субъекта. Да, зритель или читатель действительно может чувствовать что-то в отношении контента автора и писать об этом в комментариях, для того контент и создается. Но автор не обязан прислушиваться к мнению. Оно просто есть - и это окей.
Критика же - это аргументированный ответ по теме, задача которого обратить внимание автора/производителя на что-либо, поправить неточности, дать альтернативный взгляд на тему.
- У вашего рюкзака очень слабые лямки, ходила в поход, не держит указанный вес.
- Я работаю в этой сфере уже 5 лет и могу сказать, что вы заблуждаетесь вот в этом: то да сё
- У вас во втором абзаце логические ошибки, это две несвязанные друг с другом вещи.
Так вот, мнение и критика - это нормальная часть взаимодействия между производителем и покупателем, между автором и зрителем, и так далее.
А вот хейт...
Хейтеры осознанно или не очень осознанно ставят перед собой задачу задеть другого человека, вызвать эмоции, заставить его усомниться в своей компетентности или нормальности. Делается это зачастую либо манипулятивно, либо открыто и с негативом, с прямым посылом автору и переходом на личности.
Что мы делаем с такими комментаторами и их комментариями? Правильно! Комментарий смываем в унитаз, а автора блокируем.
Человек пришёл не высказать мнение и не дать критику. Он пришёл вывалить на другого свое, простите, говно. А таким людям не место рядом со мной и среди моих прекрасных зрителей и читателей.
Если вы сталкиваетесь с хейтом на любой площадке, я рекомендую вам делать так же. Без полемики, без объяснений, без попыток доказать что-либо или оправдаться. То, что одни люди выходят в поле публичности, не дает другим права вести себя по-скотски.
О своей позиции я сказала. Но, может, у вас другая?