После повышения комиссии до 17% часть гостиничных сетей приостановила работу с сервисом «Яндекс Путешествия». Решение площадки изменить условия сотрудничества спровоцировало волну обсуждений на рынке, однако критических последствий для отрасли не произошло.
Как ранее сообщали «Известия», сразу после объявления о росте комиссии ряд крупных сетей пересмотрел сотрудничество с платформой. При этом конкурирующие сервисы оперативно предложили альтернативные условия — сохранили комиссии, увеличили кешбэк для клиентов и запустили дополнительные программы поддержки отелей.
По словам участников рынка, потери бронирований оказались краткосрочными: поток клиентов быстро перераспределился между другими агрегаторами. Отельеры отмечают, что диверсификация каналов продаж позволяет не зависеть от одного игрока и гибко реагировать на изменения условий.
Эксперты считают, что ситуация продемонстрировала конкурентность рынка онлайн-бронирования: ни одна платформа не может диктовать правила всей отрасли. В условиях роста внутреннего туризма борьба сервисов смещается в сторону выгодных программ лояльности и качества сервиса.
Сообщение Отели вышли из «Яндекс Путешествий» — рынок быстро перестроился появились сначала на Время России (news).