Мобильный оператор Т2 укрепил позиции на рынке мультиподписок: MiXX стал лучшим по наполнению контентом – таков вывод аналитической компании Frank RG. Эксперты учитывали наполненность мультиподписок развлекательными сервисами и контентом. В итоге аналитики присудили подписке MiXX (версия М) первое место в рейтинге оценки сервисов с контентом.
При анализе онлайн-кинотеатров эксперты проверяли наличие в подписке самых популярных фильмов и сериалов по рейтингу фильмов «Кинопоиска» и индексу «Кинопоиск Pro». В оценке онлайн-библиотек учитывали количество книг из Всероссийского книжного рейтинга. Кроме того, аналитики измерили удовлетворенность клиентов конкретными сервисами. Они проанализировали ответы респондентов онлайн-опроса и оценили, насколько пользователи довольны музыкальными сервисами, доступными в MiXX. В итоговую оценку вошли сервисы из базового предложения подписки и дополнительные опции, доступные для покупки со скидкой или кешбэком.
Высокая оценка наполнения контентом подтверждает успешную реализацию миссии мультиподписки MiXX: предлагать лучший оффер в каждой категории. Такая стратегия принесла подписке максимальный индекс лояльности NPS в продуктовом портфеле Т2 – более 55%. Мультиподписка доступна не только клиентам Т2, но любым пользователям: за два года число неабонентов выросло в 5 раз.
«В работе над MiXX мы всегда ориентировались не на то, чтобы там было как можно больше сервисов, а чтобы они все были актуальны и полезны. И нам удалось наполнить мультиподписку предложениями, которые действительно нужны людям. Поэтому MiXX привлекает клиентов не только Т2, но и других операторов – это выгодное и честное предложение, которое постоянно развивается и становится лучше»,- подчеркнула директор макрорегиона «Урал» Т2 Светлана Галилеева.
На данный момент MiXX включает три крупнейших онлайн-кинотеатра, сервисы электронных и аудиокниг, музыкальные платформы, а также возможности получать выгоду с покупок, доставок и других востребованных у клиентов услуг. Преимуществом продукта является механика конструктора. Пользователь может самостоятельно выбрать сервисы, которые соответствуют его интересам и образу жизни.
«Мы действительно сделали наполненность подписки и актуальность сервисов своим стратегическим приоритетом, — отметил директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов. — Мы постоянно пересобираем список партнеров, «чистим» наполнение продукта и предлагаем клиентам только самое полезное и интересное. Рейтинг Frank RG фиксирует результат этого подхода: MiXX дает наиболее насыщенный и качественный оффер на рынке. Благодаря отбору лучших предложений в каждой категории у подписки самый высокий NPS в компании и все большая востребованность среди неабонентов. На 2026 год у нас большие планы по расширению состава подписки, запуска новых версий и выхода на новые рынки».