Хочешь увеличить продажи, но реклама уже не дает прежнего эффекта, а привлекать новых клиентов становится слишком дорого? Это классическая точка роста для многих бизнесов.
Самый простой и доступный способ дополнительно увеличить продажи — начать эффективно использовать свою существующую клиентскую базу. И здесь нет инструмента мощнее, чем email-рассылки.
Многие ошибочно полагают, что email-маркетинг устарел, но статистика говорит об обратном.
Для 81% B2B-маркетологов рассылки являются основной формой контент-маркетинга, а средняя открываемость писем в качественных проектах достигает 21-30%.
В этой статье мы разберем не просто теоретические способы увеличить продажи, а дадим конкретные инструкции, подкрепленные успешными кейсами. Вы узнаете, что сделать, чтобы увеличить продажи уже в ближайшее время.
Почему именно email: работа с «теплой» аудиторией
Прежде чем искать новые каналы, задайтесь вопросом: зачем увеличивать продажи, тратя огромные бюджеты на холодный трафик, если у вас уже есть база лояльных или интересовавшихся клиентов?
Увеличить объем продаж компании можно без кратного роста рекламного бюджета. Рассылки — это канал прямого контакта, который принадлежит вам, а не алгоритмам соцсетей.
Основная цель увеличить продажи через email — не просто «впарить» товар, а выстроить долгосрочные отношения.
Это подтверждают цифры: в среднем массовые рассылки обеспечивают 3,7% дохода компании, а на пиках — до 12%. Например, промышленному заводу грамотные рассылки принесли 70 млн рублей выручки за два года (Пруф). Это доказывает, что email работает даже в «консервативных» B2B-нишах.
Этап 1: Фундамент для роста. С чего начать?
Если вы хотите максимально увеличить продажи, начинать нужно не с дизайна красивого письма, а с «чистки рядов».
1. Очистка базы
Отправка писем на несуществующие или неактивные адреса вредит репутации вашего домена. Почтовые сервисы могут начать отправлять ваши письма в спам. Используйте инструменты валидации адресов, чтобы отсеять «мертвые души».
2. Сегментация
Нельзя отправлять одно и то же письмо директору завода и молодой маме в декрете. Разделите аудиторию по полу, возрасту, истории покупок или географии. Например, в CDEK Forward заметили, что предложение одних и тех же товаров сотням тысяч разных людей неэффективно, и это стало толчком к поиску новых решений.
3. Постановка измеримых целей
Цель «хочу больше продаж» — это не цель. Вот как должно быть:
- Увеличить количество повторных покупок на 20%.
- Повысить средний чек на 15%.
- Достичь конверсии из письма в заказ в 10%.
Этап 2: Конкретные способы увеличения продаж через email
Рассмотрим основные работающие механики, которые помогут увеличить продажи.
Способ 1. Увеличиваем средний чек и частоту покупок
Идеи увеличить продажи существующим клиентам часто лежат в плоскости допродаж.
- Up-sell и Cross-sell: Предлагайте более дорогую версию товара или сопутствующие продукты. В письме после покупки можно добавить блок «с этим также покупают».
- Персональные рекомендации: Анализируйте прошлые покупки и предлагайте то, что действительно нужно клиенту.
- Геймификация и AMP-письма: Интерактив заставляет пользователя взаимодействовать с брендом. Пример: CDEK Forward с помощью игр и пазлов внутри писем (технология AMP) увеличил доход от одного письма на 236% по сравнению с обычными рассылками, а средний чек вырос на 40%.
Способ 2. Возвращаем «спящих» клиентов
Огромная часть базы со временем перестает покупать. Нужно увеличить продажи за счет их возврата.
- Триггерные цепочки: Настройте серию писем для тех, кто не заходил на сайт 3-6 месяцев. Предложите персональную скидку или расскажите о новинках.
- Информационные поводы: Торговая компания «Норма-кабель» отправляет B2B-клиентам письма не только о ценах, но и о прохождении продукцией аттестации, прикладывая сертификаты. Это поддерживает интерес и лояльность.
Способ 3. Контент, который продает без «продаж»
Прямые продажи в каждом письме утомляют. Разбавляйте их полезным контентом.
- Экспертные статьи и инструкции: Завод в кейсе РБК делился с подписчиками обзорами отраслевых мероприятий и советами экспертов, формируя образ надежного партнера.
- Интерактив без оффера: Самый неожиданный результат получил гипермаркет Selgros. Они отправили новогоднее поздравление в виде «снежного шара» (интерактивная веб-версия) без единого товара в письме. Это письмо принесло в разы больше выручки, чем стандартные промо-рассылки, так как пользователи сохраняли его и возвращались за покупками позже. В сумме три интерактивных письма принесли компании 13,65 млн рублей.
Способ 4. Вовлечение через игру
Геймификация — мощный тренд 2025-2026 годов.
- Кроссворды и викторины: «Пятёрочка Доставка» использовала кроссворд в письме, чтобы познакомить аудиторию с ассортиментом. Отгадавшие слова получали промокод. Результат: письмо привлекло +2,84% новых клиентов и получило 65% положительных отзывов.
- Экскурсии и квесты: В письме-экскурсии по магазину Selgros пользователю нужно было «пройти» по отделам, чтобы получить скидку, что драматически увеличило вовлеченность.
Этап 3: Техники и советы, как повысить эффективность
Совет как увеличить продажи №1: Не бойтесь экспериментировать с форматами.
- Используйте доотправку. В «Норма-кабель» заметили: если повторно отправить письмо тем, кто его не открыл (с измененной темой), количество заявок значительно растет.
- Работайте с транзакционными письмами. Это не просто «чеки», а отличный канал для допродаж. Обновите их дизайн и добавьте рекомендации.
- Создайте «вечнозеленые» автоворонки. Один раз соберите лучшие письма в приветственную цепочку для новичков. Это будет работать на вас годами без участия человека.
P.S.:
Ответ на вопрос «как увеличить продажи?» не всегда лежит в плоскости найма более агрессивных продажников или увеличения бюджета на контекстную рекламу. Часто увеличить продажи можно, просто наладив качественную, интересную и полезную коммуникацию с теми, кто уже знаком с вашим брендом.
QwertyMail.ru предоставляет все необходимые инструменты для реализации описанных стратегий: от простого и понятного конструктора писем до сложных триггерных цепочек и поддержки интерактивных форматов (AMP). Мы поможем выстроить систему, которая будет стабильно увеличивать вашу прибыль.
Готовы превратить вашу базу подписчиков в источник стабильно высокого дохода? Начните работу с QwertyMail.ru уже сегодня и получите бесплатную настройку технических аспектов в первый же день!