Считайте деньги: почему KPI важнее количества лидов

Считайте деньги: почему KPI важнее количества лидов

Каждый второй потенциальный клиент на первом созвоне говорит мне одну и ту же фразу: «Нам нужно больше лидов». И каждый раз я прошу паузу и задаю простой вопрос: «А вы уверены, что проблема именно в количестве?»

Обычно после этого вопроса повисает тишина.

Давайте честно: если у вас сегодня 100 заявок, но всего 2 продажи — какой смысл увеличивать трафик? Вы просто начнете получать 200 заявок и те же 2 продажи. Только денег потратите в два раза больше. Это не масштабирование, это ускоренный путь к банкротству.

Рынок 2026 года не прощает таких ошибок. Конкуренция выросла, клиент стал считать деньги, и выживает только тот, кто управляет цифрами, а не догадками. Без базовых метрик вы как пилот, который ведет самолет с заклеенными приборами. Вроде летите, а куда — непонятно.

Какие метрики должен знать собственник, если он хочет, чтобы реклама работала, а не просто существовала?

Во-первых, стоимость заявки (CPL - Cost Per Lead). Сколько рублей вы платите за каждый телефонный звонок или заполненную форму на сайте. Во-вторых, конверсия из заявки в продажу. Из ста позвонивших людей сколько реально купили? В-третьих, средний чек. И в-четвертых, LTV (Life Time Value)— сколько денег приносит один клиент за все время сотрудничества с вами.

Эти четыре показателя — минимальный набор. Если вы их не знаете, вы не можете ответить на вопрос: «А вообще наша реклама окупается?». Вы просто надеетесь на лучшее.

Поэтому моя главная рекомендация здесь — составить unit-экономику по всем продуктам компании. Это не страшно, это просто таблица, где доходы делятся на расходы в разрезе одного клиента или одной покупки. Такая таблица мгновенно подсвечивает проблемные места.

Если Вам сложно сделать это самостоятельно - то приходите ко мне на консультацию вместе со всем разберемся (пишите сразу в личку @googlyver).

Также может оказаться, что ваша самая дорогая реклама на самом деле самая выгодная, потому что приводит клиентов с высоким LTV. А дешевый трафик — просто слив бюджета, потому что эти люди покупают раз в пять лет по акции.

Перестаньте гнаться за количеством лидов. Начните считать деньги, которые эти лиды приносят. И по моему опыту Яндекс Директ дает самые дорогие лиды, но при этом они также приносят и больше всего прибыли!

#маркетинг #KPI #лидогенерация #аналитика #unitэкономика #управлениебизнесом #эффективностьрекламы #ltv #дешевыйтрафик #честныймаркетолог #показателирекламы