Ко мне пришёл Иван, Близнец, менеджер по продажам. На первый взгляд он идеален для своей работы: быстро находит общий язык с клиентами, легко заводит разговоры, помнит мелкие детали из жизни людей. Но когда мы стали разговаривать, выяснилось, что внутри он чувствует совсем другое. Иван рассказал, что перед важным звонком клиента у него начинает дрожать голос. Перед встречей в новом коллективе у него что-то будто сжимается в груди. После конфликтного разговора он часто переживает часами: прокручивает, что он сказал не то, как его неправильно поняли, может ли клиент его осудить. Внешне он улыбается и общается, но внутри постоянное ожидание критики. Иван признался, что после одного неудачного разговора с важным клиентом три года назад он стал намного осторожнее. Теперь он боится проявляться полностью, держит дистанцию, старается угадать, что хочет услышать человек, вместо того чтобы просто быть собой. Это истощает его. К концу недели от множества поверхностных контактов он чувствует полн