? Кто бы что ни говорил, а провалы случаются у каждого. Только профессионалы отличаются тем, что устраняют их с минимальными трудностями и затратами. Пока со всеми своими неудачами нам удавалось справиться так, чтобы клиенты были довольны. 🤦🏼♀Наша помощница как-то перепутала карнизы: в гостиной должны были быть длинные, а в спальне короткие. Но она перепутала и неверно разнесла по комнатам. А сборщик просто собрал, как было разложено. В итоге нам пришлось докупать карниз за свой счет. Клиенты об этом случае даже и не знали, потому что в итоге всё было выполнено, как мы договаривались. ➡️Было и такое, что после сборки дорогого стола из шпона мы приехали и обнаружили его деформацию. Ни сборщик, ни служба доставки свою вину не признали. Но клиент-то в этом точно не виноват, поэтому мы честно признались о такой ситуации и предложили 2 варианта: сделать скидку на этот стол или заменить его. В итоге из своего кармана мы вернули 20К за него и купили новый для заказчика. Так и получается