Письмо с требованием выплатить компенсацию за нарушение авторских прав на фото может выбить из равновесия любого предпринимателя. Но паниковать — худшее решение. Важно действовать спокойно, в правовом поле и опираясь на факты. Ниже — пошаговый план действий, если вы получили претензию о нарушении интеллектуальной собственности, и как пройти досудебное урегулирование с минимальными потерями.
Шаг 1. Не оставляйте письмо без ответа
Даже если претензия кажется вам необоснованной, игнорировать её — плохая идея. Отсутствие реакции часто приводит к суду и увеличению суммы компенсации за нарушение авторских прав.
Первым делом зафиксируйте дату получения письма, сохраните его копию, сделайте скриншоты сайта и всех приложенных доказательств.
Шаг 2. Проверьте отправителя
Иногда претензии направляют лица, не имеющие отношения к правам на изображение. Убедитесь:
- кто указан как правообладатель (физическое лицо или компания);
- есть ли реквизиты — ИНН, ОГРН, контакты;
- подтверждено ли авторство изображения.
При сомнениях запросите доказательства прав: скриншот мета-данных, договор с автором или данные о первичной публикации.
Шаг 3. Не спешите оправдываться
Распространённая ошибка — сразу отправлять длинные объяснения, даже если вы не считаете себя виноватыми. Делать этого не стоит.
Если же факт нарушения авторских прав действительно имел место, никакие аргументы его не отменят. Споры лишь затянут процесс и увеличат расходы. Самый безопасный вариант — договориться с правообладателем и выплатить компенсацию. Это поможет избежать суда и дополнительных затрат.
Шаг 4. Соберите свои доказательства
Если изображение было взято из открытых источников, проверьте:
- условия лицензии (разрешено ли коммерческое использование, требуется ли указание автора);
- есть ли подтверждения покупки изображения (чеки, письма, скриншоты);
- дату и контекст публикации.
Эти действия помогут понять, насколько обоснованы требования и какую сумму компенсации можно считать разумной.
Типичные ошибки нарушителей по версии специалистов BuyRights:
- Удалять изображение сразу после получения претензии, думая, что вопрос закрыт. Обычно правообладатель уже зафиксировал факт нарушения.
- Отвечать «мы не знали». Незнание закона не освобождает от ответственности.
- Переоценивать свои шансы в суде. Судебные расходы и компенсация за нарушение исключительных авторских прав часто превышают сумму досудебного урегулирования.
- Тратить 30–50 тысяч рублей на юристов, чтобы оспорить очевидное нарушение. В большинстве случаев дешевле заплатить компенсацию и закрыть вопрос до суда.
Вывод
Если вы получили претензию о нарушении авторских прав, главное — сохранять спокойствие.
Самый простой и надёжный путь — урегулировать ситуацию сразу, договорившись с правообладателем о компенсации.
Это сэкономит время, нервы и избавит от лишних судебных расходов"