Власти законодательно закрепят правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах
Производственный календарь Календарь бухгалтера 2026 Новости Статьи Вопросы и ответы Видео Форум
Минэкономразвития РФ подготовит поправки в закон о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1), которые установят правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах.
Об этом сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников в ходе стратегической сессии, посвященной регулированию платформенной экономики.
Как отмечается в сообщении МЭР, в ходе стратегической сессии участники акцентировали внимание на необходимости определения в законодательстве разницы между отказом от приобретения после осмотра товара в ПВЗ или при его получении от курьера и возвратом после того, как покупатель забрал их в ПВЗ или у курьера. В этих целях участники мероприятия предложили установить перечень товаров, отказ от которых при получении в ПВЗ или у курьера невозможен. Это, в частности, продукты питания, лекарства, медицинские изделия.
Также необходимо установить перечень товаров, не подлежащих возврату, то есть отказаться от которых можно в ПВЗ или вернуть сразу курьеру при доставке, но нельзя вернуть, если товар уже получен. В него необходимо включить, например, электронику, парфюмерию, косметику. Также продавцам необходимо гарантировать право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать с потребителя расходы на обратную доставку.
Глава Минэкономразвития отметил: «Для всех иных товаров, не попавших в эти категории, нужно уточнить процедуры контроля за возвратами. В том числе, когда товар можно вернуть — целостность упаковки, идентификаторов, пломб. И добавить требование по фото- и видеоконтролю в пункте выдачи или при приемке курьером с обязательным доступом продавца к этим материалам по запросу».
По словам Максима Решетникова, реализация данных предложений потребует внесения изменений в закон о защите прав потребителей.
Если бухгалтерия – то в 1С, если бухгалтерские новости – то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне – то в нашем канале в МАХ, если общаться с коллегами - то в чате для бухгалтеров.
В материале использованы фото: Jo Panuwat D / Shutterstock / Fotodom.